FAQ

Часто задаваемые вопросы

1 . Как я смогу получить заказанный автомобиль в аэропорту?

В аэропорту вас будет ждать наш представитель с табличкой, на которой будет написано ваше имя.

2. Какие документы мне необходимо взять с собой?

Наша компания обязательно требует удостоверение личности/ международный паспорт и водительское удостоверение. Международное водительское удостоверение не нужно, достаточно только русского! Мы не требуем  от наших клиентов  кредитную карту.

3. Какой способ оплаты?

Наша компания имеет мобильные POS терминалы для оплаты кредитной картой. Конечно, наши клиенты всегда могут оплатить наличными. Наша компания  принимает оплату в евро, в львах и долларах. А также электронные платежи: Яндекс-деньги, WebMoney и e-pay.

4. Будет ли депозит?

Как правило, залог составляет от 100 до 500 евро в зависимости от класса машины. Для блокировки депозита клиент может использовать кредитную карту. Наша компания разрешат депозит наличными. Мы рекомендуем вам воспользоваться нашими акциями, где автомобили часто оплачиваются без налога или на €100 дешевле.

5. Что входит в стоимость страховки?

Действует стандартная страховка, ограничивающая ответственность в случае ущерба в размерах депозита. Она действует лишь при наличии протокола, составленного полицией. Страховка не будет оплачиваться, если клиент употребил алкоголь, наркотики или другие запрещающиеся вещества, а также, если нарушил правила дорожного движения.

Наша компания предлагает полную страховку или супер страховку, которая освобождает от ответственности в случае кражи или повреждения автомобиля. Действует при наличии документа из полиции на кражу/повреждение и обязательного возвращения ключей и документов от автомобиля. Как правило, такое страхование не распространяется на повреждения колес, шин, корпуса, окон или интерьера. Дополнительное страхование производится конкретно для колес, шин, корпуса, шасси, окон. Оно намного дешевле других страховок.

Не стоит путать страховку КАСКО с вышесказанными страховками. Автомобили нашей компании застрахованы, но нужно учесть, что причиненный ущерб должен быть немедленно исправлен, поскольку автомобиль будет введен в эксплуатацию через некоторое время, будет упущена прибыль.

6. Нужно ли покупать виньетку?

Наша компания предлагает в аренду автомобили, у которых виньетка включена в ее стоимость.

7. Возможна ли доставка заказанного автомобиля к моему отелю?

Наша компания  предлагает доставку автомобилей к отелю бесплатно. Для некоторых отелей, которые находятся отдаленно, применяется небольшая оплата.

Клиенту нужно спросить, сколько будет стоить доставка к определенному отелю. Если стоимость доставки велика для клиента, можно пользоваться общественным транспортом или нанять такси, чтобы избежать оплаты.

8. При получении автомобиля клиенту необходимо:

1. Хорошо проверить заказанный автомобиль. Нужно быть внимательным, проверять все существующие повреждения или царапины до подписания контракта. Если нужно, разрешается сфотографировать автомобиль.

2. Автомобиль должен быть заправлен топливом и в конце клиент должен вернуть его в таком же состоянии. Если это не будет соблюдено, клиент может заплатить штраф. Если клиенту предоставили автомобиль с неполным бензобаком, тогда лучше сфотографировать его для доказательства того, сколько было топлива при получении автомобиля.

3. При бронировании автомобиля следует учесть количество мест, размер багажника и т.д. Если группа клиентов, в составе 7 человек, заказывает семиместный минивэн, то при использовании дополнительных сидений не остается свободного пространства для багажа. То же самое касается автомобилей мини-класса (Ford Ka, Citroen C1, Peugeot 108): если в составе группы клиентов более 2-х человек, тогда будут проблемы с багажом.

9. Можно ли выезжать на машине за границу и что для этого необходимо?

Наша компания дополнительно предлагает выезд за границу. Для этого нужно отправить поставщику копии водительских прав и паспорта, чтобы сделать зеленую карту и нотариальную доверенность. Цены колеблются в зависимости от класса автомобиля.

10. Внимание, спид-камеры!

В Болгарии оборудовано большое количество камер контроля скорости. Они находятся на сельских дорогах и в ключевых точках города. Имеются  полицейские машины и много мобильных камер. Всегда нужно соблюдать скоростные ограничения для избежания получения электронных протоколов за превышение скорости.

11. Что нужно делать в случае ДТП?

Обязательно нужно позвонить в КАТ (Дорожная Полиция) для составления протокола по телефону в Болгарии – 112.

Также позвонить в нашу компанию по телефону +359895351360. Наша компания предоставит подменный автомобиль в то место страны, где вы находитесь.

 

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, не стесняйтесь и обращайтесь к нам через контактную форму или позвоните нам по телефону 00359 894 622 363 Бисер Димитров

+++++++++++++++

Отправить

10. Внимание, спид-камеры!

[CONTACT_FORM_TO_EMAIL id="1"]

+++++++++++++++++