{"id":28204,"date":"2020-10-17T19:43:52","date_gmt":"2020-10-17T17:43:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.skyrentacar.eu\/contacts"},"modified":"2026-09-01T13:36:57","modified_gmt":"2026-09-01T10:36:57","slug":"kontakte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.skyrentacar.eu\/de\/kontakte","title":{"rendered":"Kontakte, Hilfe und Support"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=“stretch_row_content_no_spaces“ slider_bg=“yes“ css=“.vc_custom_1788164971846{background-color: #5aa1e3 !important;}“][vc_column][vc_empty_space height=“82px“][vc_custom_heading text=“Kontakte, Hilfe und Support“ font_container=“tag:h1|font_size:46px|text_align:center|color:%23ffffff|line_height:50px“ google_fonts=“font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:900%20bold%20regular%3A900%3Anormal“ css_animation=“fadeIn“ el_class=“text-shadow“][vc_custom_heading text=“Wir sind in jeder Phase Ihrer Mietwagenreise f\u00fcr Sie da“ font_container=“tag:h2|font_size:30px|text_align:center|color:%23ffffff|line_height:36px“ google_fonts=“font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal“ el_class=“text-shadow“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Sky Rent A Car Kontakte und Buchungsunterst\u00fctzung<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

\n

Kontakte Sky Rent A Car<\/strong> stehen Ihnen zur Verf\u00fcgung, wenn Sie eine Reservierung planen, auf die Best\u00e4tigung warten, einen Mietwagen nutzen oder das Auto bereits zur\u00fcckgegeben haben. Dar\u00fcber hinaus finden Sie auf dieser Seite klare Antworten zu Dokumenten, Anzahlung, Umbuchung, versp\u00e4tetem Flug, Extras, Treibstoffrichtlinien und Kontakt zum Support-Team. Die allgemeinen Regeln finden Sie in und Mietbedingungen<\/a>, und wenn Sie weitere Informationen zur Autovermietung in Bulgarien ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie hier vorbeischauen Autovermietung in Bulgarien<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=“In welchem \u200b\u200bStadium des Einstellungsprozesses befinden Sie sich?“ font_container=“tag:h2|font_size:40px|text_align:center|color:%231670b7|line_height:46px“ google_fonts=“font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=“stretch_row_content_no_spaces“][vc_column][vc_tta_tabs style=“modern“ shape=“square“ color=“sky“ spacing=“35″ gap=“35″ alignment=“center“ active_section=“1″][vc_tta_section title=“Planung (Ich habe noch keine Reservierung)“ tab_id=“1602719400710-7a95267d-0e6c“]

Hier sind einige verwandte Fragen, die hilfreich sein k\u00f6nnten!<\/h3>
<\/div><\/div>[vc_toggle title=“Welchen F\u00fchrerschein ben\u00f6tige ich?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Ein g\u00fcltiger F\u00fchrerschein ist immer erforderlich und an einigen Orten kann ein internationaler F\u00fchrerschein erforderlich sein. Sobald Sie an Ihrem Wunschort und mit Ihren Daten nach einem Auto gesucht haben, k\u00f6nnen Sie es \u00fcberpr\u00fcfen Die Mietbedingungen<\/a> F\u00fcr weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Lieferanten. Wenn Sie einen internationalen F\u00fchrerschein verwenden, m\u00fcssen Sie auch Ihren lokalen F\u00fchrerschein mitf\u00fchren. Eine gedruckte Kopie oder ein mobiler Scan der Lizenz wird nicht akzeptiert.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie alt muss ich sein, um ein Auto zu mieten?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Die Antwort auf diese Frage finden Sie am besten, wenn Sie bei der Suche nach einem Mietwagen auf unserer Website Ihr Alter korrekt eingeben. Die Informationen finden Sie auch unter Die Mietbedingungen.<\/a><\/p>\n

Im Allgemeinen m\u00fcssen Fahrer zwischen 23 und 65 Jahre alt sein. Wenn Sie unter 23 oder \u00fcber 65 Jahre alt sind, empfehlen wir Ihnen dringend, die Mietbedingungen zu \u00fcberpr\u00fcfen, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, ein Auto zu mieten, oder um herauszufinden, ob zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren anfallen.<\/p>\n

Denken Sie daran, dass es sehr wichtig ist, vor der Suche das Alter des Fahrers auszuw\u00e4hlen. Wenn Sie dies nicht tun, werden Ihnen m\u00f6glicherweise Autos angeboten, die Ihnen aufgrund von Altersbeschr\u00e4nkungen eigentlich nicht zur Verf\u00fcgung stehen.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Brauche ich meinen Reisepass, um ein Auto zu bekommen?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Generell gelten f\u00fcr die Anmietung eines Autos dieselben Voraussetzungen wie f\u00fcr die Einreise in ein Land. Ihren Reisepass ben\u00f6tigen Sie f\u00fcr die Einreise in das Land und auch f\u00fcr die Anmietung eines Autos.<\/p>\n

In einigen L\u00e4ndern, beispielsweise in Mitgliedern der Europ\u00e4ischen Union, kann ein nationaler Personalausweis oder ein anderer Ausweis ausreichend sein.<\/p>\n

Denken Sie daran, dass Sie den Originalausweis und keine Kopie ben\u00f6tigen.<\/p>\n

Wenn Sie in Ihrem eigenen Land einstellen, k\u00f6nnen andere Ausweise, wie beispielsweise ein F\u00fchrerschein, ausreichend sein.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Kann ich ein Auto mieten, wenn ich keine Kreditkarte habe?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Leider ist das in vielen F\u00e4llen nicht m\u00f6glich. Viele Vermieter akzeptieren Kreditkarten nur, um sich finanziell abzusichern.<\/p>\n

Einige Autovermietungen akzeptieren jedoch Debitkarten und Bargeld zur Zahlung und Kaution, w\u00e4hrend andere Debitkarten nur akzeptieren, wenn Sie eine Vollkaskoversicherung abschlie\u00dfen. Diese Informationen finden Sie unter Die Mietbedingungen<\/a>.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Muss ich eine Kaution hinterlegen, wenn ich das Auto abhole?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Aus Sicherheitsgr\u00fcnden verlangen die meisten Autovermietungen eine Kaution. Wenn Sie sich f\u00fcr die Vollkaskoversicherung entscheiden, wird die Selbstbeteiligung Ihres Mietwagens gedeckt, es wird jedoch weiterhin erwartet, dass Sie bei der Abholung des Fahrzeugs die volle Kaution hinterlegen.<\/p>\n

Informationen zur genauen H\u00f6he der Anzahlung erhalten Sie in der Regel w\u00e4hrend des Buchungsvorgangs und auf Ihrem Voucher. Die H\u00f6he der Kaution h\u00e4ngt von der Art des von Ihnen gew\u00e4hlten Autos, dem Land, in das Sie reisen, und dem von Ihnen gew\u00e4hlten Vermieter ab.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Ich habe auf der Website eine Reservierung vorgenommen, aber einen Brief erhalten, dass dieses Auto besetzt ist?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]In einigen Destinationen arbeitet Sky Rent A Car mit lokalen Partnern zusammen. Nachdem Sie eine Reservierung vorgenommen haben, senden wir eine Anfrage zur Verf\u00fcgbarkeit des entsprechenden Fahrzeugs. Wenn der Anbieter das Fahrzeug nicht best\u00e4tigen kann, senden wir Ihnen einen Brief mit \u00e4hnlichen Fahrzeugen, damit Sie Ihre endg\u00fcltige Auswahl treffen k\u00f6nnen. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass Sie genau das Auto bekommen, das Sie reserviert haben.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Sind alle auf der Website angezeigten Autos verf\u00fcgbar?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Alle Autos auf unserer Website k\u00f6nnen gebucht werden. Dies bedeutet jedoch nicht, dass sie f\u00fcr den von Ihnen gew\u00e4hlten Zeitraum verf\u00fcgbar sind. In einigen Destinationen arbeitet Sky Rent A Car mit lokalen Partnern zusammen. Nachdem Sie eine Reservierung vorgenommen haben, senden wir eine Anfrage \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeit des entsprechenden Autos. Wenn der Lieferant das Auto nicht best\u00e4tigen kann, senden wir Ihnen einen Brief mit \u00e4hnlichen Autos, damit Sie Ihre endg\u00fcltige Auswahl treffen k\u00f6nnen. Wenn das Auto, das Sie reservieren m\u00f6chten, nicht zum Fuhrpark von Sky Rent A Car geh\u00f6rt, verlangt das Site-System nach Abschluss der Reservierung keine Anzahlung. Sie erhalten die Zahlungsdetails, sobald Ihr ausgew\u00e4hltes Fahrzeug von Ihrem lokalen Sky Rent A Car-Partner best\u00e4tigt wurde.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Demn\u00e4chst (Meine Miete hat noch nicht begonnen)“ tab_id=“1602717703347-d50ae439-bf61″]

Hier sind einige verwandte Fragen, die hilfreich sein k\u00f6nnten!<\/h3>
<\/div><\/div>[vc_toggle title=“Was soll ich tun, wenn ich keine Buchungsbest\u00e4tigung erhalten habe?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie den Spam-Ordner Ihrer E-Mail. Wenn unser Brief dort angekommen ist, markieren Sie ihn als \u201eKein Spam\u201c, damit Sie unsere sp\u00e4tere Korrespondenz erhalten k\u00f6nnen. Sie erhalten von uns zwei Briefe. Der erste Brief ist eine automatische Antwort unserer Website, dass Ihre Reservierung angenommen wurde und bearbeitet wird. Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden unser zweites Best\u00e4tigungsschreiben. Wir best\u00e4tigen die meisten Reservierungen sofort und fast alle innerhalb von 48 Stunden. Wenn wir die Reservierung nicht innerhalb von 48 Stunden best\u00e4tigen k\u00f6nnen, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen die Gr\u00fcnde zu erl\u00e4utern.<\/p>\n

Nach der Best\u00e4tigung k\u00f6nnen Sie Ihre Reservierung unter \u00fcberpr\u00fcfen \u201eBuchungsverwaltung\u201c.<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie bei Ihrer ersten Buchung eine Anzahlung leisten, wir Ihre Buchung jedoch immer noch nicht best\u00e4tigen k\u00f6nnen, wird Ihre Anzahlung zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n

Sollten Sie in Ihrer Post immer noch keinen Brief von uns finden, kontaktieren Sie uns bitte unter Hier\u00a0<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Was soll ich tun, wenn ich zwei Best\u00e4tigungen f\u00fcr meine Buchung erhalten habe?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Sie m\u00fcssen nichts tun. Sehr oft duplizieren wir die Briefe, die wir Ihnen von verschiedenen E-Mail-Adressen senden, um sicherzustellen, dass Sie unsere gesamte Korrespondenz erhalten.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wo bekomme ich mein Fahrzeug?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Es gibt mehrere M\u00f6glichkeiten, an Ihr Fahrzeug zu kommen.<\/p>\n

    \n
  1. \u00a0Am Schalter am Flughafen oder wir holen Sie mit einem Schild ab, auf dem Ihr Name steht.<\/li>\n
  2. \u00a0Wir liefern das Auto an Ihre Adresse und Ihr Hotel.<\/li>\n
  3. \u00a0Sie holen das Fahrzeug auf unserem B\u00fcroparkplatz ab.<\/li>\n<\/ol>\n

    In jedem Fall wird die Art und Weise der Fahrzeug\u00fcbernahme in Ihrem Voucher beschrieben.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie kann ich meine Reservierung \u00e4ndern?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Um \u00c4nderungen an Ihrer Reservierung vorzunehmen, besuchen Sie den Abschnitt Meine Reservierung<\/a> auf unserer Seite.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Ich habe eine Reservierung vorgenommen, aber die Website hat mich nicht zur Vorauszahlung aufgefordert?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Daf\u00fcr gibt es mehrere m\u00f6gliche Gr\u00fcnde<\/p>\n

      \n
    1. Aufgrund von COVID-19 und der Unm\u00f6glichkeit, Feiertage zu garantieren, k\u00f6nnen Sie in einigen F\u00e4llen m\u00f6glicherweise eine Reservierung vornehmen, ohne eine Anzahlung leisten zu m\u00fcssen.<\/li>\n
    2. In einigen Destinationen arbeitet Sky Rent A Car mit lokalen Partnern zusammen. Nachdem Sie eine Reservierung vorgenommen haben, senden wir eine Anfrage \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeit des entsprechenden Autos. Nachdem der Lieferant das Auto best\u00e4tigt hat, senden wir Ihnen Details zur Zahlung einer Anzahlung.<\/li>\n<\/ol>\n

      [\/vc_toggle][vc_toggle title=“Ich habe auf der Website eine Reservierung vorgenommen, aber die Antwort erhalten, dass keine Autos verf\u00fcgbar sind, die meinen Kriterien entsprechen?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]<\/p>\n

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      1. Sky Rent A Car und einige unserer lokalen Partner f\u00fcr die jeweiligen Standorte wenden Einschr\u00e4nkungen hinsichtlich der Mindestmietdauer, des Mindest- oder H\u00f6chstalters des Fahrers, der Dauer bei Einwegmieten, der unbest\u00e4tigten \u00dcberweisung von Ihrer Kreditkarte usw. an. Es ist auch m\u00f6glich, dass der Mietwagenanbieter f\u00fcr den von Ihnen ausgew\u00e4hlten Zeitraum keine Autos am Standort best\u00e4tigen kann.<\/li>\n<\/ol>\n

        [\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wo finde ich meine Mietbedingungen?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Auf unserer Website finden Sie einen Link dazu Mietbedingungen<\/a> im Hauptmen\u00fc und\/oder in der Fu\u00dfzeile der Seite.<\/p>\n

        Klicken Sie auf den Text mit der Aufschrift Mietbedingungen<\/a> und es \u00f6ffnet sich ein neuer Tab, der diese Informationen im Detail bereitstellt.<\/p>\n

        Die Mietbedingungen werden Ihnen auch mit Ihrem Voucher zugesandt, sobald die Miete vom Anbieter best\u00e4tigt wurde.<\/p>\n

        Auf der Registerkarte k\u00f6nnen Sie auch Ihren Voucher zusammen mit den Mietbedingungen herunterladen Meine Reservierung.<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Muss ich bei der Reservierung eine Anzahlung leisten?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Dies h\u00e4ngt von dem auf unserer Website ausgew\u00e4hlten Produkt ab. Derzeit bietet Sky Rent A Car mehrere Zahlungsarten an:<\/p>\n

        1) Vollst\u00e4ndige Vorauszahlung: Sie zahlen den vollen Preis des Mietwagens online. Bei Abholung des Wagens m\u00fcssen Sie nur dann eine Kaution hinterlegen und die Zusatzausstattung (GPS, Kindersitze, Zusatzfahrer etc.) bezahlen, wenn diese im B\u00fcro des jeweiligen Anbieters ausgew\u00e4hlt wird.<\/p>\n

        2) Teilweise Vorauszahlung: Zum Zeitpunkt der Buchung m\u00fcssen Sie einen Teil der Gesamtkosten bezahlen. Am Schalter des jeweiligen Autovermieters begleichen Sie den Restbetrag und hinterlegen eine Kaution.<\/p>\n

        3) In einigen F\u00e4llen ist es m\u00f6glich, vor Ort ein Auto ohne Vorauszahlung zu reservieren. Am Schalter des jeweiligen Autovermieters zahlen Sie den gesamten Mietbetrag und hinterlegen eine Kaution.<\/p>\n

        Wir geben die Preisaufschl\u00fcsselung auf Ihrem Gutschein an, sodass Sie bei der Abholung immer den genauen Betrag kennen, der zu zahlen ist.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Kann ich mit meinem Mietwagen die Grenze \u00fcberqueren?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]<\/p>\n

        \n

        Einige Vermieter bieten den internationalen Grenz\u00fcbertritt mit dem Mietwagen an, andere nicht. Der beste Weg, dies herauszufinden, besteht darin, die Extras f\u00fcr jedes einzelne Auto zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n

        Wenn der Grenz\u00fcbertritt gestattet ist, k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren f\u00fcr die Deckung zus\u00e4tzlicher Versicherungspolicen, Steuern usw. anfallen. Wenn Sie mit Ihrem Mietwagen die Grenze \u00fcberqueren, ohne den Autolieferanten zu informieren, verlieren alle von Ihnen abgeschlossenen Versicherungen ihre G\u00fcltigkeit und Sie tragen die volle Verantwortung f\u00fcr alle m\u00f6glichen Sch\u00e4den oder Kosten, die entstehen.<\/p>\n

        Sie k\u00f6nnen bei Ihrer Reservierung auch eine Grenz\u00fcbertrittsfrage angeben. Sie m\u00fcssen lediglich am Ende Ihrer Buchung einen Kommentar hinzuf\u00fcgen. Unser Kundensupport-Team wird es pr\u00fcfen und sich mit einer Antwort auf Ihre Frage bei Ihnen melden.<\/p>\n<\/div>\n

        [\/vc_toggle][vc_toggle title=“Kann ich meiner Anmietung Extras hinzuf\u00fcgen?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Sie k\u00f6nnen Extras auf der Buchungsseite hinzuf\u00fcgen, nachdem Sie Ihren Mietwagen ausgew\u00e4hlt haben. Bitte beachten Sie, dass Extras der Verf\u00fcgbarkeit zum Zeitpunkt der Abholung unterliegen. In den meisten F\u00e4llen sind sie verf\u00fcgbar, manchmal jedoch auch nicht. Sie k\u00f6nnen auch Extras hinzuf\u00fcgen, wenn diese bei der Abholung des Autos verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n

        Die beliebtesten Extras unserer Kunden sind GPS, Babysitze, Kindersitze und Sitzerh\u00f6hungen.<\/p>\n

        Wenn Sie keine verf\u00fcgbaren Extras sehen, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Was passiert, wenn mein Flug versp\u00e4tet ist oder annulliert wird?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Wenn Ihr Flug versp\u00e4tet ist, liegt es in Ihrer Verantwortung, sich an die Autovermietung zu wenden Informieren Sie sie \u00fcber die Verz\u00f6gerung. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrem Buchungsbeleg. Wenn Sie den Autolieferanten nicht erreichen k\u00f6nnen, k\u00f6nnen Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Wir werden unser Bestes tun, um ihn zu informieren. Bitte beachten Sie, dass Ihre Reservierung automatisch storniert und als Nichterscheinen gilt, wenn Sie nicht p\u00fcnktlich ankommen oder die Autovermietung nicht \u00fcber die Versp\u00e4tung informieren.<\/p>\n

        Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie unter Mietbedingungen<\/a>, wie lange die Kulanzfrist f\u00fcr Ihre Anmietung ist. (Die Nachfrist ist eine zus\u00e4tzliche Zeit, die Ihnen im Falle einer Versp\u00e4tung einger\u00e4umt wird.)<\/p>\n

        Wenn Ihr Flug storniert wurde, sollten Sie sich zun\u00e4chst an unseren Kundendienst wenden. Informieren Sie uns vor der urspr\u00fcnglichen Abholzeit \u00fcber die Stornierung und wir werden unser Bestes tun, um den Autolieferanten \u00fcber Ihre Situation zu informieren. Wir bitten Sie auch, das Auto f\u00fcr Sie bereitzuhalten, damit Sie es am n\u00e4chsten Tag abholen k\u00f6nnen. Beachten Sie, dass Sie f\u00fcr den ersten Tag noch bezahlen m\u00fcssen, da das Auto f\u00fcr Sie reserviert wurde.<\/p>\n

        Wir k\u00f6nnen auch versuchen, ein anderes Auto f\u00fcr Sie zu finden. In diesem Fall wird der Neupreis in der Regel h\u00f6her sein als der Originalpreis, da das Auto innerhalb kurzer Zeit ben\u00f6tigt wird. Wir stellen Ihnen jedoch einen neuen Gutschein aus, ohne eine weitere Vorauszahlung zu berechnen.<\/p>\n

        Im Falle einer Flugversp\u00e4tung oder -annullierung empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Fluggesellschaft zu wenden, um das Entsch\u00e4digungsverfahren in dem Land, in das Sie reisen, zu pr\u00fcfen.<\/p>\n

        Bitte beachten Sie, dass Flugversp\u00e4tungen und -annullierungen au\u00dferhalb unserer Kontrolle liegen und Sky Rent A Car nicht f\u00fcr Probleme oder zus\u00e4tzliche Kosten verantwortlich ist, die durch die Fluggesellschaften verursacht werden.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=“In Bearbeitung (derzeit mit einer Anmietung)“ tab_id=“1602717703576-49acf9a1-33d1″]

        Hier sind einige verwandte Fragen, die hilfreich sein k\u00f6nnten!<\/h3>
        <\/div><\/div>[vc_toggle title=“Wie lautet die Kraftstoffrichtlinie meines Mietwagens und kann ich diese \u00e4ndern?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Verschiedene Autoanbieter haben unterschiedliche Kraftstoffrichtlinien und Kunden werden in der Regel mehrere Optionen angeboten. Die Kraftstoffrichtlinie wird immer unter dem Foto jedes Angebots angezeigt. Einige davon lauten wie folgt:<\/p>\n

        Voll bis voll: In diesem Fall ist der Kraftstofftank voll, wenn Sie das Auto abholen, und das Unternehmen erwartet, dass Sie das Auto mit vollem Tank verlassen.<\/p>\n

        Gleich wie gleich: In diesem Fall wird der Kraftstofftank mit einer bestimmten Menge gef\u00fcllt, wenn Sie das Auto abholen, und es wird erwartet, dass Sie das Auto mit der gleichen Menge Kraftstoff zur\u00fcckgeben.<\/p>\n

        Voll bis leer (auch bekannt als Vorkauf): Bei dieser Option m\u00fcssen Sie vor der Abholung des Fahrzeugs f\u00fcr eine volle Tankf\u00fcllung bezahlen. Wenn Sie das Auto mit ungenutztem Kraftstoff im Tank zur\u00fcckgeben, erhalten Sie daf\u00fcr m\u00f6glicherweise eine Entsch\u00e4digung \u2013 dies ist je nach Autolieferant unterschiedlich.<\/p>\n

        Vorkauf mit teilweiser R\u00fcckerstattung: In diesem Fall zahlen Sie f\u00fcr einen vollen Tank und sind berechtigt, das Auto mit jeder Menge Kraftstoff im Tank, von leer bis voll, zur\u00fcckzugeben. Wenn Sie diese Option w\u00e4hlen, m\u00fcssen Sie eine Servicegeb\u00fchr zahlen, erhalten aber bei der R\u00fcckgabe des Fahrzeugs eine Entsch\u00e4digung f\u00fcr den ungenutzten Kraftstoff im Tank.<\/p>\n

        In einigen L\u00e4ndern ist es Unternehmen nicht gestattet, zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren f\u00fcr fehlenden Kraftstoff zu erheben, w\u00e4hrend dies in anderen L\u00e4ndern zul\u00e4ssig ist. Es ist immer am besten, die Mietbedingungen zu pr\u00fcfen, bevor Sie ein Auto mieten. Sie finden sie, wenn Sie auf unserer Website nach einem Mietwagen suchen. Klicken Sie einfach auf die Mietbedingungen, um weitere Informationen zu den Kraftstoffrichtlinien des Fahrzeugs zu erhalten.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Was soll ich tun, wenn mein Auto eine Panne hat oder ich in einen Unfall verwickelt bin?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Wenn Ihr Mietwagen eine Panne hat, sollten Sie sich an den Pannenhilfedienst des Anbieterunternehmens wenden. Die Kontaktdaten sollten in Ihrem Mietvertrag aufgef\u00fchrt sein. Sie sollten sich auch an den Autovermieter wenden, um herauszufinden, wie Ihr Auto ersetzt wird.<\/p>\n

        Wenn es einen Unfall gegeben hat und jemand medizinische Hilfe ben\u00f6tigt, sollten Sie sich zun\u00e4chst an den Rettungsdienst wenden. Wenden Sie sich dann an die Polizei und dann an Ihren Mietwagenanbieter.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Kann ich meine Buchung verl\u00e4ngern?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Wenn Sie eine Mietverl\u00e4ngerung ben\u00f6tigen, bevor Sie das Auto abholen, k\u00f6nnen Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Wenn m\u00f6glich, werden wir eine Verl\u00e4ngerung Ihrer Buchung veranlassen.<\/p>\n

        Wenn Sie Ihre Buchung verl\u00e4ngern m\u00f6chten, nachdem Sie das Auto abgeholt haben, m\u00fcssen Sie sich an den Mietwagenanbieter wenden und dessen Verfahren befolgen. Sky Rent A Car kann eine bereits begonnene Reservierung nicht verl\u00e4ngern. Wir k\u00f6nnen nur eine weitere Buchung f\u00fcr Sie erstellen. Dies bedeutet jedoch, dass Sie zum Mietwagenanbieter zur\u00fcckkehren m\u00fcssen, um den Mietvertrag zu erneuern oder einen neuen abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n

        Wenn Sie eine vollst\u00e4ndige Deckung bei uns haben und die Miete beim Anbieter verl\u00e4ngert haben, empfehlen wir Ihnen dringend, sich mit uns in Verbindung zu setzen und die Deckung zu verl\u00e4ngern, damit Sie f\u00fcr die verbleibende Mietzeit vollst\u00e4ndig gesch\u00fctzt sind.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Kann ich das Auto fr\u00fcher als urspr\u00fcnglich vereinbart abholen?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]QUERY LENGTH LIMIT EXCEEDED. MAX ALLOWED QUERY : 500 CHARS[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Erhalte ich eine R\u00fcckerstattung, wenn ich mein Auto vorzeitig zur\u00fcckbringe?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Nein, Autovermieter erstatten dir in der Regel keine R\u00fcckerstattung, wenn du das Auto fr\u00fcher zur\u00fcckgegeben hast. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Autohersteller, um mehr zu erfahren.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=“Ende (Ich habe das Auto zur\u00fcckgegeben)“ tab_id=“1602717703729-8e7226b6-2615″]

        Hier sind einige verwandte Fragen, die hilfreich sein k\u00f6nnten!<\/h3>
        <\/div><\/div>[vc_toggle title=“Was soll ich tun, wenn mein Auto eine Panne hat oder ich in einen Unfall verwickelt bin?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Wenn Ihr Mietwagen eine Panne hat, sollten Sie sich an den Pannenhilfe-Service des Vermieters wenden. Ihre Kontaktdaten m\u00fcssen in Ihrem Mietvertrag aufgef\u00fchrt sein. Sie sollten sich auch an Ihren Vermieter wenden, um herauszufinden, wie das Auto ersetzt wird.<\/p>\n

        Wenn es einen Unfall gegeben hat und jemand \u00e4rztliche Hilfe ben\u00f6tigt, wenden Sie sich zun\u00e4chst an den Rettungsdienst. Wenden Sie sich dann an die Polizei und dann an Ihren Vermieter.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wann wird meine Anzahlung freigegeben?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Die meisten Vermieter belasten den Hauptfahrer f\u00fcr die Mietzeit mit einer Kaution auf der Kreditkarte oder in bar.<\/p>\n

        In der Regel wird der Betrag nur von deinem Konto gesperrt und nur aufgrund von Sicherheitsma\u00dfnahmen einbehalten. Liegen keine Sch\u00e4den am Fahrzeug vor, ist dieses innerhalb von 20 Werktagen nach dem Aussteigen freizugeben.<\/p>\n

        Bitte beachte, dass, wenn die Einzahlung nur auf deinem Konto gesperrt wurde, die Freigabe des Guthabens nicht als neue Transaktion angezeigt wird, der Betrag jedoch nicht mehr auf deinem Konto eingefroren wird.<\/p>\n

        Wenn Sie den Mietwagen vor wenigerals 20 Tagen zur\u00fcckgegeben haben, warten Sie bitte noch ein paar Tage, bis die Kaution freigegeben ist. Wenn Sie Ihre Anzahlung nicht innerhalb von 20 Werktagen zur\u00fcckerhalten, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder senden Sie uns eine E-Mail.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Erhalte ich eine R\u00fcckerstattung, wenn ich mein Auto vorzeitig zur\u00fcckbringe?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Nein, Autovermieter erstatten dir in der Regel keine R\u00fcckerstattung, wenn du das Auto fr\u00fcher zur\u00fcckgegeben hast. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Autohersteller, um mehr zu erfahren.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Was ist, wenn mir f\u00fcr die Anmietung ein Aufpreis berechnet wird?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]QUERY LENGTH LIMIT EXCEEDED. MAX ALLOWED QUERY : 500 CHARS<\/p>\n

        Es ist wichtig, sich vor der Reise mit den Mietbedingungen vertraut zu machen. Wenn Sie auf unserer Website nach Unterk\u00fcnften suchen, finden Sie einen Link zu diesen Mietbedingungen<\/a>. Wenn Sie sich entscheiden, bei der Abholung des Autos einen zus\u00e4tzlichen Service vom Vermieter zu erwerben, stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, wie viel dieser Service kosten wird und ob es potenzielle Geb\u00fchren f\u00fcr die Nichteinhaltung gibt.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Welchen F\u00fchrerschein ben\u00f6tige ich?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Ein g\u00fcltiger F\u00fchrerschein ist immer erforderlich und an einigen Orten kann ein internationaler F\u00fchrerschein erforderlich sein. Sobald Sie an Ihrem Wunschort und mit Ihren Daten nach einem Auto gesucht haben, k\u00f6nnen Sie es \u00fcberpr\u00fcfen Die Mietbedingungen<\/a> an den Lieferanten f\u00fcr weitere Informationen. Wenn Sie einen internationalen F\u00fchrerschein verwenden, m\u00fcssen Sie auch Ihren lokalen F\u00fchrerschein mit sich f\u00fchren. Eine gedruckte Kopie oder ein mobiler Scan der Lizenz wird nicht akzeptiert.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie kann ich Schadenersatz beantragen?“ style=“arrow“ color=“blue“ css_animation=“fadeInLeft“]Wenn Sie eine Vollkaskoversicherung erworben haben und einen Anspruch geltend machen m\u00fcssen, senden Sie einfach eine E-Mail an info@skyrentacar.eu innerhalb von 28 Tagen nach R\u00fcckgabe des Fahrzeugs und f\u00fcgen Sie die folgenden Dokumente bei:<\/p>\n

        Der Mietvertrag, den Sie bei der Abholung des Autos unterzeichnet haben (fordern Sie eine Kopie beim Vermieter an, wenn Sie keine haben)
        \nDie Einsch\u00e4tzung des Vermieters \u00fcber den Zustand des Autos bei der Abholung und bei der R\u00fcckgabe.
        \nEine Rechnung des Vermieters, die Ihnen Sch\u00e4den oder andere gedeckte Geb\u00fchren in Rechnung stellt.
        \nAbrechnung oder Quittung, aus der die Zahlung der Geb\u00fchren hervorgeht.
        \nIhre PayPal- oder Bankkontoinformationen (einschlie\u00dflich Bankname und -adresse, Kontonummer \/ IBAN, SWIFT-Code und alle anderen Informationen, die f\u00fcr eine internationale Bank\u00fcberweisung erforderlich sind)
        \nDetaillierte Beschreibung des Vorfalls (einschlie\u00dflich Foto- und Videobeweise, falls vorhanden)
        \nPolizeibericht (falls zutreffend)[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tabs][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=“stretch_row_content“ content_placement=“top“][vc_column][vc_toggle title=“Brauchst du noch Hilfe? Klicken Sie hier, um fortzufahren.“ style=“text_only“ color=“blue“ css_animation=“none“ custom_font_container=“tag:h2|text_align:center|color:%231e73be“ custom_google_fonts=“font_family:Buda%3A300|font_style:300%20light%20regular%3A300%3Anormal“ use_custom_heading=“true“]<\/p>\n

        \n