AUTO-MIETBEDINGUNGEN
Skyrentacar.eu ist der Handelsname der in Bulgarien registrierten Ge 2 Group. Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Erklärung eine Vereinbarung mit Ihnen über die Dienstleistungen, die wir in der Autovermietung erbringen. Um Unklarheiten zu vermeiden, bedeutet „Sie“ den Hauptfahrer, die Person, die die Miete bezahlt, und / oder die Person, die die Buchung vornimmt. Bitte beachten Sie, dass „Sie“ zwar mehr als eine Person sein können, wir jedoch Vereinbarungen mit allen Parteien treffen. Die gesamte Korrespondenz bezüglich bestätigter Reservierungen erfolgt jedoch durch uns mit dem Hauptfahrer. Alle diese Begriffe werden zusammen als „unsere Begriffe“ bezeichnet. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge in Bezug auf die Erbringung unserer Dienstleistungen, mit Ausnahme aller anderen Bedingungen. Nichts von Skyrentacar.eu kann als Akzeptanz anderer Bedingungen angesehen werden. Die Annahme der Dienste oder die Unterzeichnung einer Vereinbarung ist die endgültige Bestätigung Ihrer Annahme dieser Bedingungen. Wir haben das Recht, die Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern, und empfehlen Ihnen, auf der Website nach Änderungen zu suchen, die möglicherweise auf Sie zutreffen. Ihre Anmietung eines Autos unterliegt den von der Autovermietung festgelegten Fahrzeugmietbedingungen sowie den einschlägigen Gesetzen des Landes und / oder Staates, in dem das Auto gemietet wird. Individuelle Einschränkungen können auch für Ihren Mietwagen gelten.
Das Auto wird Ihnen direkt von uns oder über einen Vertreter zur Verfügung gestellt. Unsere Autorität, die unser Handeln lenkt, hängt von unserer Beziehung zur Autovermietung ab.
Diese Bedingungen gelten für alle Reservierungen, die Sie auf oder über unsere Website vornehmen. Überprüfen Sie daher unbedingt die darauf veröffentlichten Informationen. Unsere Geschäftsbedingungen der Autovermieter, mit denen wir zusammenarbeiten, enthalten einige Ausschlüsse und Haftungsbeschränkungen.
Ihre Buchung auf dieser Website setzt voraus, dass Sie unsere Bedingungen akzeptieren. Falls Sie einen Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, sollten Sie Ihre Reservierung nicht fortsetzen. Indem Sie bestätigen, dass Sie ein Fahrzeug über diese Website reservieren möchten, geben Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie einen Teil der Bedingungen nicht verstehen oder Fragen zur Anmietung eines Autos oder eines anderen Produkts haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Bestätigen Sie Ihre Buchung und akzeptieren Sie die Zahlung
In den meisten Fällen bestätigen wir Ihre Buchung sofort, indem wir eine E-Mail an die Adresse senden, die Sie bei der Buchung angegeben haben. Manchmal müssen wir auf Informationen von der Autovermietung warten, um die Verfügbarkeit des Autos zu bestätigen. Wir werden Sie umgehend darüber informieren und das Guthaben auf Ihrer Zahlungskarte sperren. Sobald die Verfügbarkeit des Autos bestätigt ist, werden wir Sie informieren und das Geld von Ihrer Karte abbuchen.
Bevor Sie Ihre Buchung bestätigen, können Sie die Zahlung jederzeit stornieren. Klicken Sie oben auf unserer Website auf „Meine Buchung“, geben Sie die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse und Ihre Buchungsreferenz ein und klicken Sie dann auf „Buchung stornieren“. Wir werden das Guthaben auf Ihrer Karte entsperren.
Es ist sehr selten, dass eine Autovermietung das Vorhandensein eines Autos nicht bestätigen kann. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren und das Guthaben auf Ihrer Karte entsperren.
Wenn Sie ein Auto oder ein anderes Produkt auf unserer Website buchen, senden wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung (oder frühestens 24 Stunden vor dem gewünschten Zeitpunkt) eine E-Mail, in der die Verfügbarkeit des Autos oder eines anderen Produkts bestätigt wird das Auto abholen). Wir senden Ihnen dann eine Buchungsbestätigung.
Sie erhalten den Vertrag erst nach Bestätigung der Buchung und Zahlungseingang. Alle Nachrichten werden von uns an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrer Buchung angegeben haben. Um Unklarheiten zu vermeiden, verleiht nichts in diesen Geschäftsbedingungen Dritten einen Vorteil oder Rechte aus dem Vertragsgesetz (Rechte Dritter) von 1999.
Informationsgenauigkeit
Während wir uns bemühen, die Richtigkeit der Informationen auf unserer Website sicherzustellen, sind weder wir noch unsere verbundenen Unternehmen oder unsere Lieferanten oder Vertreter für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich. Sie sind allein verantwortlich für die Bewertung der Richtigkeit, Vollständigkeit und Nützlichkeit aller auf dieser Website veröffentlichten Informationen.
Der von Skyrentacar.eu ausgestellte Gutschein (E-Voucher) muss der Autovermietung bei Abholung des Mietfahrzeugs vorgelegt werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Stornierung einer Miete, wenn Sie keinen Gutschein / E-Gutschein vorgelegt haben.
Wir sind nicht verantwortlich für Kosten, die durch die Unterzeichnung und Annahme von Dokumenten am Autovermietungsschalter entstehen.
Wir sind nicht verantwortlich für die Handlungen einer Person, die ein Fahrzeug unter dem Einfluss von Alkohol / Drogen fährt, wenn solche Handlungen zu vorsätzlichen Schäden führen, auf unebenem Gelände fahren oder ohne Sorgfalt und Sorgfalt fahren. Sie sind allein verantwortlich für die in solchen Fällen geltend gemachten Ansprüche. Die angegebene Liste ist nicht vollständig.
Was ist / ist nicht im Preis enthalten?
Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Mietwagenbedingungen vertraut zu machen, die Sie während des Buchungsvorgangs sehen werden.
Kraftstoff und Ablagerungen bei Der Autovermietungsschalter
Die meisten Autovermieter verlangen zu Beginn der Anmietung eine Kaution, um die Haftung für übermäßige Verluste einschließlich aller Kosten während der Mietdauer und in einigen Fällen der Kraftstoffkosten zu decken. Für eine Einzahlung ist normalerweise eine gültige Kreditkarte mit verfügbarem Bargeld erforderlich. Die Karte muss im Namen des Hauptfahrers ausgestellt werden. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Autovermieter die gleichen Arten von Kreditkarten akzeptieren. Wir empfehlen Ihnen, bei der Buchung den Abschnitt Wichtige Informationen und / oder Ihren Mietwagenvertrag zu lesen, um herauszufinden, welche Arten von Karten akzeptiert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns. Wenn das Auto und weitere Produkte im gleichen Zustand wie zum Zeitpunkt der Anmietung und gemäß den Regeln für das Auftanken zurückgegeben werden, wird die angegebene Kaution nach der Rückgabe des Autos zurückerstattet (bitte beachten Sie, dass dies bis zu 30 Tage dauern kann eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte) …
Einige Autovermieter verlangen, dass bei der Rückgabe des Fahrzeugs der Kraftstoffstand dem entspricht, zu dem er empfangen wurde. In anderen Unternehmen schreiben die Regeln vor, dass Sie für den ersten Kraftstofftank bezahlen und das Auto mit einem leeren Tank zurückgeben müssen. In diesem Fall erhalten Sie möglicherweise keine Rückerstattung für den nicht verwendeten Kraftstoff.
Falls die Autovermietung eine Gebühr für Kraftstoff erhebt, können die Kosten höher sein als der Preis des Kraftstoffs an der örtlichen Tankstelle.
Dienstleistungen außerhalb der Bürozeiten
Viele Flughäfen können Sie von Ihrem Flug abholen und Ihnen außerhalb der Geschäftszeiten ein Auto zur Verfügung stellen. Für diese Dienstleistungen kann jedoch eine zusätzliche Gebühr erhoben werden, die direkt an die Autovermietung gezahlt werden muss. Wir werden Sie über die mögliche zusätzliche Gebühr informieren, wenn Sie die Abholzeit in Ihrer Buchungsanfrage bestätigen. Wenn das Auto aufgrund einer Flugverspätung erst abgeholt werden kann, nachdem der Autovermieter seine Geschäftszeiten geschlossen hat, kann das Unternehmen vereinbaren, Ihnen Dienstleistungen außerhalb der Geschäftszeiten anzubieten. In diesem Fall werden Sie benachrichtigt zusätzliche Gebühren. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn die Dienste außerhalb der Geschäftszeiten nicht verfügbar sind. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, eine Versicherung für einzelne Reisende abzuschließen. Unternehmen, die außerhalb der Flughäfen über Autovermietungsschalter verfügen, können auch außerhalb der Geschäftszeiten Dienstleistungen erbringen.
Mindest- / Höchstalterbeschränkungen
In den meisten Fällen beträgt die Mindestaltergrenze 21 Jahre. Einige Autovermieter und einige Länder erheben möglicherweise zusätzliche Gebühren für Fahrer unter 25 Jahren oder über 65 Jahren. Wenn Sie bei der Beantragung einer Buchung das richtige Alter eingegeben haben, werden wir Sie über solche Gebühren informieren. Größere Fahrzeuge können in einigen Regionen höhere Altersbeschränkungen aufweisen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu solchen Einschränkungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Contact Center.
Zusätzliche Treiber
Für zusätzliche Fahrer können zusätzliche Gebühren anfallen, sofern im von Skyrentacar.eu ausgestellten Gutschein / E-Gutschein nichts anderes angegeben ist. Diese Informationen erhalten Sie in unserem Contact Center.
Tägliche Kostenberechnung / Mietdauer / Mietverlängerung / verspätete Rückgabe
Der Mietpreis Ihres Autos wird zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt und rund um die Uhr berechnet. Wenn Sie die Mietdauer nach Erhalt des Fahrzeugs verlängern möchten oder wenn Sie das Fahrzeug nach der auf Ihrem Gutschein / E-Gutschein angegebenen Zeit zurückgeben, wird der Vertrag über eine solche Verlängerung der Mietdauer direkt mit der Autovermietung geschlossen Unternehmen und die zusätzliche Zeit wird direkt an die Autovermieter zum lokalen Tagessatz gezahlt, der höher sein kann als der bei der Buchung mit uns ausgehandelte Preis. Die Autovermietung kann auch zusätzliche Gebühren für die verspätete Rückgabe erheben. Zusätzliche Zahlungsinformationen sind in Ihrem Vertrag mit der Autovermietung enthalten.
Späte Fahrzeugabholung / frühe Fahrzeugrückgabe
Die Mietzeit beginnt und endet gemäß den auf Ihrem Gutschein / E-Gutschein angegebenen Abhol- und Abgabedaten und -zeiten. Leider können wir bei verspäteter Abholung oder vorzeitiger Rückgabe des Fahrzeugs keine Rückerstattung für nicht genutzte Zeit leisten. Wenn Sie das Auto nicht zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Tag abholen können, müssen Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren. Andernfalls übernehmen wir keine Garantie für die Verfügbarkeit des Fahrzeugs und Sie verlieren Ihr Recht auf Rückerstattung.
Einweg-Autovermietung
Einweg-Mietwagen können im Voraus bestätigt werden und Gebühren können bei der Autovermietung anfallen. Nach Eingang Ihrer Buchungsanfrage und Bestätigung der Einwegmiete bei der Autovermietung erhalten Sie ungefähre Kosten
Kindersitze und Sonderwünsche
Kindersitze, Dachgepäckträger (bei einigen Fahrzeugen nicht verfügbar) und andere zusätzliche Produkte sind an den meisten Standorten auf Anfrage erhältlich. Wir können jedoch deren Verfügbarkeit nicht garantieren. In diesem Fall erhebt die Autovermietung in der Regel eine Gebühr. In vielen Regionen ist ein Kindersitz gesetzlich vorgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Fahrzeuge mit Rücksitzgurten ausgestattet sind. Die relevanten Informationen erhalten Sie in unserem Contact Center. Solche Dienstleistungen müssen zum Zeitpunkt der Buchung angefordert werden.
Lieferung und Rückgabe
Einige Mietwagen Unternehmen können das Auto an die angegebene Adresse liefern / abholen. Für diesen Service können zusätzliche Gebühren anfallen, die direkt an die Autovermietung gezahlt werden müssen. Wir werden Sie über zusätzliche Gebühren informieren, nachdem Sie die Abhol- / Abgabezeiten und die Adresse in Ihrer Buchungsanfrage bestätigt haben. Bitte beachten Sie, dass Autovermieter in der Regel keine Lieferung und Rückgabe eines Autos an eine private Adresse anbieten.
Fahrzonen
Einschränkungen können gelten, wenn Sie Ihren Mietwagen in andere Länder / Staaten / Inseln fahren. Wenn Sie planen, in das Gebiet anderer Länder / Staaten / Inseln zu reisen, müssen Sie unser Contact Center darüber informieren. Für Reisen in andere Länder sind möglicherweise zusätzliche Unterlagen und lokale Steuern erforderlich. Einschränkungen können auch in abgelegenen Regionen gelten. Diese Informationen erhalten Sie in unserem Contact Center
Stornierung, Nichterscheinen und Änderungen
In den meisten Fällen gelten für Ihre Buchung die folgenden Stornierungsbedingungen. Sie sollten jedoch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Autovermietung auf strengere Einschränkungen überprüfen.
1. Um eine zuvor über unsere Website getätigte Online-Bestellung zu stornieren, muss der Mieter eine E-Mail mit einer Bestätigung der Buchung eines Autos bei uns an den Support-Service info@skyrentacar.eu senden (die Bestätigung wird Ihnen bei der Zahlung Ihrer Reservierung zugesandt ) mit einem Hinweis in der Betreffzeile des Schreibens „Ablehnung“.
2. Rückerstattungen erfolgen auf dieselbe Weise und auf dasselbe Konto, von dem die Zahlung für die Autovermietung erfolgt ist.
3. Rückerstattungen – Eine Vorauszahlung (Anzahlung, Teilvorauszahlung online) für die Autovermietung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum des Antrags auf Rückerstattung.
4. Die Stornierung einer Mietwagenreservierung beinhaltet keine Provisionseinbehaltung (bei zwingender Einhaltung der in den Mietbedingungen angegebenen Stornierungsbedingungen, mit Ausnahme des von der Bank berechneten Prozentsatzes – ca. 6% des bezahlten Betrags von Sie.
Stornierung einer voll bezahlten Reservierung
- Wenn Sie Ihre Reservierung mindestens 72 Stunden vor Mietbeginn stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung des gezahlten Geldes.
- Wenn Sie Ihre Buchung innerhalb von 72 Stunden nach Abholzeit stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung des von Ihnen bezahlten Geldes abzüglich der Kosten für drei Miettage.
- Wenn Sie Ihr Auto für weniger als drei Tage gebucht haben, wird kein zusätzliches Geld berechnet. Sie erhalten jedoch keine Rückerstattung.
- Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Zeitpunkt und Datum und / oder Nichterfüllung der Voraussetzungen für die Bereitstellung der erforderlichen Unterlagen und / oder einer Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers mit ausreichenden Mitteln, um eine Kaution für das Fahrzeug zu hinterlegen, wird die Autovermieter können sich weigern, ein Fahrzeug zu mieten. In diesem Fall:
- Wenn Sie uns vom Autovermietungsschalter aus kontaktieren, erhalten Sie eine Rückerstattung des von Ihnen bezahlten Geldes abzüglich der Kosten für drei Miettage.
- Wenn Sie uns nicht an der Autovermietung kontaktieren, erhalten Sie keine Rückerstattung.
Stornierung der Buchung mit Anzahlung (teilweise Vorauszahlung online)
- Wenn Sie Ihre Reservierung mindestens 72 Stunden vor Mietbeginn stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung des gezahlten Geldes abzüglich der Anzahlung.
- Wenn Sie weniger als 72 Stunden, jedoch vor Beginn Ihrer Mietzeit stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung Ihres Geldes abzüglich der Anzahlung oder der Kosten für drei Miettage, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
- Wenn Sie Ihr Auto für weniger als drei Tage gebucht haben, wird kein zusätzliches Geld berechnet. Sie erhalten jedoch keine Rückerstattung.
Keine Show
- Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, uns dies jedoch nicht vor Mietbeginn mitteilen möchten;
- Sie haben das Auto nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und Datum abgeholt.
- Sie haben nicht die Unterlagen vorgelegt, die für den Erhalt des Fahrzeugs erforderlich sind.
- Sie haben im Namen des Hauptfahrers keine Kreditkarte mit ausreichendem Guthaben für die Einzahlung bereitgestellt.
In allen Fällen, in denen Sie nicht erscheinen, erhalten Sie keine Rückerstattung für das von Ihnen bezahlte Geld.
Die Autovermietung behält sich das Recht vor, die Ausgabe eines Autos an einen Kunden zu verweigern, der nicht rechtzeitig mit allen erforderlichen Unterlagen und einer Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers erscheint und über ausreichende Mittel verfügt, um eine Anzahlung zu leisten. In diesem Fall erhält der Kunde keine Rückerstattung, wenn die Autovermietung nicht im Voraus storniert wurde.
Änderungen (Änderungen der Buchung)
Sie können jederzeit Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen, bevor Sie das Auto abholen müssen.
Wenn Sie Ihr Fahrzeug nicht früher als 48 Stunden abholen müssen, können Sie dies im Abschnitt „Meine Buchung“ in der oberen rechten Ecke tun.
Wenn Sie Änderungen an einer Buchung vornehmen müssen, bei der die Abholzeit vor 48 Stunden liegt, müssen Sie uns kontaktieren.
Für die Änderung der Buchung wird keine Verwaltungsgebühr erhoben. Änderungen können sich jedoch auf den Mietpreis auswirken. Manchmal (nicht oft) besteht die einzige Möglichkeit, eine Buchung zu ändern, darin, sie zu stornieren und erneut zu buchen. In diesem Fall erheben wir möglicherweise eine Stornierungsgebühr im Namen der Autovermietung.
Wenn sich die Bedingungen Ihrer Buchung über uns ändern
Manchmal können Änderungen an Ihrer Buchung (einmal akzeptiert) nur von uns oder der Autovermietung vorgenommen werden. In solchen Fällen werden wir Sie so bald wie möglich vor dem Zeitpunkt informieren, zu dem das Fahrzeug abgeholt werden muss, wenn die vorgeschlagenen Änderungen nicht akzeptabel sind, und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Geldes. In solchen Fällen übernehmen wir jedoch keine zusätzliche Haftung für direkte oder indirekte Verluste, die Sie aufgrund solcher Änderungen erleiden könnten.
Dokumentation
Der Gutschein / E-Gutschein ist nach Eingang der vollständigen Zahlung und Bestätigung des Fahrzeugs bei der Autovermietung erhältlich. Bitte beachten Sie, dass die Bestätigung einiger Fahrzeuge auf Anfrage länger dauern kann. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren. Wenn Sie das Fahrzeug nicht abholen können, weil Sie nicht genügend Dokumente oder eine gültige Kreditkarte vorlegen, wird dies als Nichterscheinen angesehen. Dies bedeutet, dass Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung haben. Sie müssen einen Gutschein / E-Gutschein haben, einen gültigen nationalen Antriebng Lizenz und andere Dokumente mit Ihnen. Weitere mögliche erforderliche Dokumente finden Sie im Abschnitt „Was Sie mitbringen müssen“ Ihres Gutscheins / E-Gutscheins
Führerschein
Jeder Fahrer muss vor der Buchung über einen gültigen Führerschein verfügen, der mindestens 1 Jahr (in einigen Regionen mindestens 5 Jahre, wie während des Buchungsvorgangs bestätigt) ausgestellt wurde. Abgelaufene oder temporäre Zertifikate werden nicht akzeptiert.
Wenn Sie ein Auto buchen, müssen Sie unser Contact Center über besondere Punkte / Strafpunkte auf Ihrem Führerschein informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen aufgrund dieser Klausel gemäß den Bestimmungen der Autovermietungen, mit denen wir zusammenarbeiten, abzulehnen.
Der Fahrer ist verpflichtet, bei der Abholung des Fahrzeugs seinen Führerschein vorzulegen. Der Führerschein muss während der gesamten Mietzeit aufbewahrt werden, falls dies von den örtlichen Behörden überprüft wird.
Wenn sich die Autovermietung weigert, ein Auto aufgrund nicht spezifizierter Sonderzeichen auf dem Führerschein oder aufgrund der Tatsache, dass Sie keinen Führerschein, dessen Äquivalent oder andere notwendige Informationen über Sonderzeichen vorgelegt haben, zur Verfügung zu stellen, erhalten Sie keine Rückerstattung des gezahlten Geldes.
Bitte beachten Sie, dass Sie im Ausland möglicherweise einen internationalen Führerschein benötigen. Es liegt in der Verantwortung des Fahrers, sicherzustellen, dass er weiß, ob er eine internationale Fahrerlaubnis benötigt. Eine internationale Fahrerlaubnis ersetzt nicht die Anforderung eines Standard-Führerscheins: Für die Anmietung eines Autos ist ein vollständiger Führerschein im Namen des Hauptfahrers erforderlich, und jeder Fahrer, der einen internationalen Führerschein besitzen muss, muss jederzeit beide Dokumente mit sich führen . Falls ein internationaler Führerschein erforderlich ist, können Sie ohne einen solchen internationalen Führerschein und Ihren Standardführerschein kein Fahrzeug erhalten.
Alle Fahrer müssen vor der Abholung des Fahrzeugs die Geschäftsbedingungen des Autovermieters überprüfen, der das Fahrzeug zur Verfügung gestellt hat, da in einigen Regionen und Unternehmen möglicherweise zusätzliche Anforderungen bestehen.
Wichtige Informationen zu Wechselkursen
Aufgrund von Wechselkursschwankungen kann der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag von dem Preis abweichen, den wir zum Zeitpunkt der Zahlung des Produkts oder der Dienstleistung angegeben haben. Die etwaige Differenz unterliegt Wechselkursschwankungen während des Zeitraums vom Zeitpunkt der Buchung bis zum Zeitpunkt, zu dem die Belastung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung ausgewiesen wird. Ebenso schreiben wir im Falle einer Rückerstattung auf Ihr Konto den genauen Betrag gut, der ursprünglich belastet wurde, und wir sind nicht verantwortlich für Währungsschwankungen, aufgrund derer der Betrag der Rückerstattung nach oben oder unten abweichen kann.
Fahrzeugkapazität und Klasse
Alle Fahrzeuge haben eine maximale Kapazität. Wir sind nicht verantwortlich, wenn das Fahrzeug nicht alle Passagiere und Gepäckstücke aufnimmt. Informationen zur ungefähren Kapazität von Fahrzeugen verschiedener Klassen finden Sie auf der Website skyrentacar.eu. Wir sind nicht verantwortlich, wenn die Autovermietung aufgrund zu vieler Passagiere die Bereitstellung eines Autos verweigert.
Wir garantieren nicht die Verfügbarkeit einer bestimmten Automarke oder eines bestimmten Modells. Das Auto auf Ihrem Gutschein / E-Gutschein dient nur zur Information und die Autovermietung stellt möglicherweise ein anderes Auto der gleichen oder einer besseren Klasse zur Verfügung.
Autos zur Verfügung stellen
Autovermieter behalten sich das Recht vor, Personen, die als fahrunfähig befunden werden oder bestimmte Kriterien nicht erfüllen, die Bereitstellung eines Autos zu verweigern. Wir sind nicht verantwortlich für die Erfüllung aller Elemente der Reise, Erstattung, Entschädigung oder andere Kosten, die Ihnen in diesem Fall entstehen können.
Der Sicherheitsdienst des Autohauses Sky Rent A Car kann dem Kunden ohne Angabe von Gründen die Bereitstellung eines Mietwagens verweigern. In diesem Fall wird die Vorauszahlung für die Autovermietung in voller Höhe (abzüglich der Bankprovision) zurückerstattet.
Verfahren zur Einreichung und Prüfung von Beschwerden
Wenn Sie mit der Vermietung nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich, spätestens jedoch 3 Monate nach Übergabe des Fahrzeugs durch die Kundendienstabteilung, mit. Wenn bei der Rückgabe kein Anspruch auf Anmietung eines Autos geltend gemacht wurde, fällt es uns schwer, dies in Betracht zu ziehen. Obwohl Sie bei der Anmietung eines Autos ein Vertragsverhältnis mit der Autovermietung haben, werden wir bei Problemen Maßnahmen ergreifen, um Sie zu unterstützen, indem wir uns in Ihrem Namen an die Autovermietung wenden.
Mechanische Defekte / Fehler
Im Falle einer Fehlfunktion oder eines mechanischen Defekts liegt es in Ihrer Verantwortung, sich unverzüglich an den Autovermieter zu wenden. Letzterer muss die Erlaubnis zur Reparatur oder zum Austausch von Fahrzeugen erteilen. Im Falle eines Verkehrsunfalls wenden Sie sich an die örtliche Polizei und den Autovermieter. Bewahren Sie Kopien aller von Ihnen ausgefüllten Dokumente auf. Sie können bei der Einreichung einer Beschwerde erforderlich sein.
Ihre Anmietung eines Autos unterliegt den von der Autovermietung festgelegten Fahrzeugmietbedingungen sowie den einschlägigen Gesetzen des Landes und / oder Staates, in dem das Auto gemietet wird. Daher gelten für Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Autovermietung. Wir akzeptieren und haften nicht für Verluste, Schäden oder Veränderungen, die infolge von Unruhen, Streiks, einschließlich Streiks von Luftarbeitern, terroristischen Aktivitäten, Natur- oder Atomkatastrophen, Bränden oder widrigen Wetterbedingungen entstehen
ns, unvermeidbare technische Probleme beim Transport, die Schließung von Flughäfen und Fährhäfen sowie starker Passagierverkehr, Flugausfälle oder finanzielle Probleme von Fluggesellschaften.
Mietbedingungen mit skyrentacar.eu abgeschlossen
Unabhängig von der Buchungsmethode ist es wichtig zu verstehen, wie und wann der Vertrag geschlossen wird. Die folgenden technischen Maßnahmen müssen befolgt werden, um einen Vertrag abzuschließen. Wenn wir Preise per Telefon bereitstellen oder Informationen zu Dienstleistungen auf unserer Website veröffentlichen, laden wir Sie ein, ein Angebot zum Kauf dieser Dienstleistungen zu unterbreiten. Sie geben ein solches Angebot nur zum Zeitpunkt der mündlichen Benachrichtigung über Ihre Reservierung oder durch Klicken auf die Schaltfläche „Buchen“ auf der Seite „Zahlung“ ab.
Zum Zeitpunkt der mündlichen Benachrichtigung oder wenn Sie auf die Schaltfläche „Buchen“ klicken, geben Sie ein Angebot zum Kauf von Dienstleistungen ab. Wir werden ein solches Angebot annehmen, nachdem wir die erforderliche Zahlung erhalten und Ihnen den Gutschein / E-Gutschein zur Verfügung gestellt haben. Für den Fall, dass wir unter den Bedingungen, zu denen wir mit einem Autovermieter zusammenarbeiten, als Makler auftreten, nehmen wir Ihr Angebot als Makler im Namen des Autovermieters an.
Wir haften für Verluste, die Ihnen unmittelbar aufgrund unserer Verletzung dieser Vereinbarung entstehen, wenn die Verluste vorhersehbare Folgen unserer Verletzung der Vertragsbedingungen sind. Verluste sind vorhersehbar, wenn sie von Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhergesehen werden konnten. Wir haften nicht für indirekte Schäden, die als Nebenwirkung größerer Schäden oder Schäden entstehen und von Ihnen und uns nicht vorhergesagt werden können. Wir haften nicht (ohne Einschränkung) für entgangenen Gewinn, entgangene Gelegenheit, entgangenen Goodwill oder Folgeschäden, Schäden oder Kosten.
Wir haften weder direkt noch indirekt über Autovermietungen für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dieser Buchung, dem Gutschein / E-Gutschein oder den Mietbedingungen, wenn die Erfüllung der Verpflichtungen verzögert oder schwierig ist oder wenn die Verpflichtungen nicht erfüllt werden können aufgrund von Umständen höherer Gewalt erfüllt sein. Dieser Begriff bezeichnet jedes Ereignis, das außerhalb der Kontrolle der betroffenen Partei liegt. Falls die höhere Gewalt mehr als 14 aufeinanderfolgende Tage beträgt, können wir diese Buchung stornieren, indem wir eine 14-tägige Benachrichtigung an Ihre ursprünglich angegebene Rechnungsadresse senden und alle vor der höheren Gewalt gezahlten Beträge zurückerstatten.
In einigen Fällen, beispielsweise bei der Insolvenz des Autovermieters, können wir die Reservierung stornieren, indem wir innerhalb eines begrenzten Zeitraums oder mit sofortiger Wirkung einer solchen Stornierung eine Mitteilung machen. In jedem Fall werden wir alle möglichen Anstrengungen unternehmen, um die Bereitstellung eines zusätzlichen Fahrzeugs zu veranlassen. In Zeiten hoher Nachfrage ist dies jedoch möglicherweise nicht möglich. Wenn der Kunde die Reservierung vollständig bezahlt hat und wir spätestens 48 Stunden vor Abholung des Fahrzeugs eine Benachrichtigung senden, erhält der Kunde den gesamten Betrag des gezahlten Geldes. In einigen unwahrscheinlichen Fällen werden wir einem Kunden, der die Miete vollständig bezahlt hat, innerhalb von 48 Stunden nach Abholzeit eine Stornierungsbenachrichtigung übermitteln. Wir verpflichten uns jedoch, den gesamten gezahlten Geldbetrag zu erstatten und andere vorhersehbare Verluste zu decken, die dem Kunden aufgrund eines Verstoßes gegen die Vertragsbedingungen entstehen. Wenn der Kunde bei der Buchung eine Anzahlung geleistet hat und wir spätestens 7 Tage vor Abholung des Autos eine Benachrichtigung senden, erhält der Kunde den vollen Betrag des gezahlten Geldes. Für den Fall, dass wir einem Kunden, der 7 Tage vor dem Zeitpunkt der Abholung des Fahrzeugs eine Anzahlung geleistet hat, eine Stornierungsbenachrichtigung übermitteln, zahlen wir den gesamten gezahlten Geldbetrag zurück und decken andere vorhersehbare Verluste ab, die dem Kunden als entstanden sind ein Ergebnis unserer Verletzung der Vertragsbedingungen.
Buchung, Kauf oder Anforderung von Produkten oder Dienstleistungen
Für den Fall, dass Sie eine Reservierung vornehmen, Produkte oder Dienstleistungen kaufen oder anfordern möchten, die auf unserer Website aufgeführt sind, können wir (oder unsere Geschäftspartner) Sie auffordern, bestimmte Details in Bezug auf Ihre Buchung oder Ihren Kauf anzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gutschrift Karteninformationen und andere Daten, mit denen wir den Benutzer identifizieren können. Sie erkennen an, dass wir diese Daten gemäß den in unserer Datenschutzrichtlinie festgelegten Verfahren verarbeiten. Sie stimmen zu, dass alle zu diesem Zweck bereitgestellten Daten korrekt, aktuell und vollständig sind. Sie erklären sich damit einverstanden, alle Gebühren, die Ihnen oder anderen Benutzern Ihres Kontos, Ihrer Kreditkarte oder eines anderen Zahlungsinstruments in Rechnung gestellt werden, zu den zum Zeitpunkt der Gebührenerhebung gültigen Tarifen oder Preisen zu zahlen. Sie sind auch für alle anfallenden Steuern in Bezug auf Ihren Kauf verantwortlich.
Die Überprüfung der bereitgestellten Informationen kann erforderlich sein, bevor eine Buchung, ein Kauf oder eine Bestellung bestätigt wird. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig ausdrücklich von uns angegeben, können sich Preis, Preis und Verfügbarkeit von Produkten oder Dienstleistungen ohne vorherige Ankündigung ändern. Sie erkennen an, dass Reservierungen, Käufe und Dienstleistungen zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die von uns oder von der Autovermietung, die Ihr Fahrzeug zur Verfügung stellt, festgelegt wurdenicle.
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Datenschutz
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In allen zulässigen Fällen unterliegen diese Geschäftsbedingungen dem bulgarischen Recht in Übereinstimmung mit der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der bulgarischen Gerichte.
Die allgemeinen Informationen und Bedingungen sind zum Zeitpunkt der Drucklegung korrekt.
Zusätzliche Bedingungen, wenn Sie ein Auto direkt bei Sky Rent A Car mieten
IM PREIS INBEGRIFFEN
- Unbegrenzte Kilometerleistung bei Anmietung von mehr als 15 Tagen (Miete bis zu 15 Tagen bis zu 150 km / Tag, Aufpreis 0,06 €/km)
- Haftpflichtversicherung
- Mautvignette für das Gebiet der Republik Bulgarien
- Ersatzauto bei technischem Problem
Anforderungen an den Autovermieter:
Die Person, die ein Auto mietet, muss einen Ausweis (Reisepass, Personalausweis), einen Führerschein (und einen Kontrollausweis für bulgarische Staatsbürger) vorlegen, der bis zum Ende der Mietdauer gültig ist, sowie eine Kredit- / Debitkarte.
Der Mieter muss einen gültigen Führerschein von mindestens 4 Jahren mit einem Kontrollcoupon, einem Personalausweis oder einem Reisepass vorlegen. Das Mindestalter beträgt 25 Jahre.
Mieter unter 25 Jahren oder mit einer Fahrerfahrung von bis zu 3 Jahren zahlen eine Steuer für junge Fahrer von 6 Euro pro Tag und eine doppelte Kaution (für einige Fahrzeugklassen sind zusätzliche Einschränkungen möglich). Eine Bestätigung des Unternehmens ist in jedem Fall erforderlich.
Mietzeitraum:
Die Mindestmietdauer beträgt 24 Stunden. Bei verspäteter Rückgabe des Fahrzeugs nach Ablauf des Mietvertrags ohne Vorwarnung zahlt der Kunde folgende Verluste: bis zu 4 Stunden – ein Miettag; 4-8 Stunden – zwei Tage Miete, mehr als 8 Stunden – drei Tage Miete.
Zahlungsmethode und Anzahlung:
Bei der Buchung können Sie eine teilweise Vorauszahlung (15% des Endpreises) oder eine vollständige Vorauszahlung per Kredit- / Debitkarte, Banküberweisung oder PayPal leisten. Die Zahlung per Karte erfolgt auf Basis der „Ge 2 Group“ – dem Namen unseres Unternehmens. Wenn ein Teil des Betrags im Voraus bezahlt wird, ist der Kunde verpflichtet, den Restbetrag bei der Anmietung eines Autos zu zahlen. Mögliche Zahlungsmethoden sind Visa, MasterCard, Banküberweisung oder Bargeld. Die Autovermietung wird von der Zahlung eines Garantiebetrags mit einer Karte (Visa oder MasterCard) begleitet, die in seinem Namen oder in bar ausgestellt wurde. Bei Barzahlung erhöht sich der Betrag der Anzahlung um 100%. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bareinzahlung abzulehnen.
Das Verfahren zur Zahlung der Anzahlung und Rückerstattung des Einzahlungsbetrags mit einer Kreditkarte
Am Tag der Fahrzeugregistrierung muss der Kunde eine Kaution auf einer in seinem Namen ausgestellten Kredit- oder Debitkarte hinterlegen. Die Kaution wird durch die Karte gesperrt (Autorisierung) und bei der Rückgabe nach Überprüfung des Fahrzeugs entsperrt (Stornierung der Autorisierung).
Versicherung
– Zusätzliche KI-Versicherung
Es wird auf Wunsch des Kunden gegen eine zusätzliche Gebühr geschlossen und gewährt folgende Rechte:
• Wiederherstellung der Ablagerung bei Beschädigung von Reifen, Rädern, Fenstern und Fahrgestell.
– Superversicherung CDW + TP
Es wird auf Wunsch des Kunden gegen eine zusätzliche Gebühr geschlossen und gewährt folgende Rechte:
• Rückforderung der Kaution bei Beschädigung (Gilt nicht für Schäden an Reifen, Rädern, Windschutzscheibe und Fahrgestell.)
„Voller Schutz“ / Versicherung „Voller Schutz“:
Es wird auf Wunsch des Kunden gegen eine zusätzliche Gebühr erstellt und gibt die folgende Rechte:
- Rückerstattung der Kaution bei Beschädigung oder Diebstahl, einschließlich Beschädigung von Rädern, Reifen, Fenstern und Fahrgestell.
- Austausch des Fahrzeugs bei Beschädigung, Brand (im nächstgelegenen Büro des Unternehmens bereitgestellt)
- Kostenloser Abschleppwagen bei Beschädigung, Brand im Gebiet von R. Bulgarien
- Befreiung von der Zahlung einer Verwaltungsgebühr im Falle eines Vorfalls
Hinweis:
Bei Zahlung des „vollen Schutzes“ ist der Kunde bei Beschädigung oder Diebstahl durch die obligatorische Bereitstellung des CAT-Protokolls (DPS) und die Rückgabe von Dokumenten und Schlüsseln des Mietwagens vollständig von der Haftung befreit und gilt in Gegenwart nicht von Betäubungsmitteln, Alkoholikern oder anderen Arten von Vergiftungen. Wenn der Kunde nicht die erforderlichen Unterlagen des CAT (DPS) über den Unfall vorgelegt hat, werden der gesamte Schaden am Auto sowie die Anzahl der Miettage bis zur vollständigen Reparatur des Autos bezahlt. Wenn der Kunde nicht die erforderlichen Unterlagen des CAT (DPS) über Diebstahl oder Beschädigung vorgelegt hat, ist er verantwortlich und trägt die vollen Versicherungskosten des Fahrzeugs. Der Kauf von „Voller Schutz“ deckt keine fehlenden, verlorenen oder gestohlenen Teile oder Zubehörteile sowie Schäden am Innenraum des Fahrzeugs (Innenraum, Anzeigetafel, Sitze, Kofferraumverkleidung usw.) ab. Verlorene Dokumente, Autoradio, CD, reg. Nummer, GPS-Navigation oder Autoschlüssel werden gemäß der offiziellen Preisliste auf der Website des Unternehmens bezahlt. Im Falle der Stornierung von „Voller Schutz“ / Versicherung „Voller Versicherungsschutz“ bei Beschädigung des Fahrzeugs wird eine einmalige Verwaltungsgebühr von 100 € + Steuer gemäß der offiziellen Preisliste erhoben, die im Büro des Unternehmens erhältlich ist .
Treibstoff:
Das Auto ist mit einem vollen Tank ausgestattet. Bei der Rückgabe eines Autos mit unvollständigem Tank zahlt der Kunde den fehlenden Kraftstoff zum Preis von 2,50 € / l. und eine Steuer von 20 €. Eine Ausnahme ist der Fall, wenn das Auto mit einem unvollständigen Tank gemietet wurde. In diesem Fall wird die Kraftstoffmenge zum Zeitpunkt der Autovermietung in Ihrem Vertrag angegeben.
Einwegmiete:
Auf vorherige Anfrage ist es möglich, das Auto in eine andere Stadt oder in das Sky Rent A Car-Büro und in andere Länder abzuholen und zurückzugeben. Beispiele für einseitige Vermietung HIER.
Lieferung:
Auf vorherige Anfrage ist es möglich, das Auto in eine andere Stadt oder ein anderes Resort zu liefern, in dem es kein Sky Rent A Car-Büro gibt. Die Lieferzeit kann innerhalb von 90 Minuten von der von Ihnen angegebenen abweichen. Es fallen zusätzliche Gebühren an.
Transfer:
Die Preise für Transfers, die von Sky Rent a Car bedient werden, können HIER eingesehen werden.
Zusätzlicher Fahrer und zusätzliche Ausrüstung:
Nach Erhalt des Fahrzeugs müssen der Kunde und jeder weitere Fahrer, der das Mietauto fährt, persönlich aktuelle Dokumente vorlegen – einen internationalen Reisepass oder Personalausweis, einen Führerschein (und eine Kontrollkarte für bulgarische Staatsbürger), die bis zum gültig sind Ende der Mietzeit und eine Kredit- / Debitkarte. Für die Verwendung zusätzlicher Geräte wird eine Gebühr pro Tag gemäß der Preisliste berechnet:
Mietwagen außerhalb der Bürozeiten:
Bei Anmietung und Rückgabe des Autos außerhalb der Geschäftszeiten wird eine Gebühr von 20 € erhoben. Arbeitszeit: Montag – Sonntag von 09:00 bis 19:00 Uhr. An offiziellen Feiertagen – Ostern, Weihnachten (24.12., 25.12., 26.12.), Neujahr (31.01., 01.01.) Wird eine zusätzliche Gebühr erhoben: von 09:00 bis 19:00 – 20 €; von 19:00 bis 09:00 – 40 €.
Autovermietung außerhalb des Landes:
Es ist möglich, auf vorherige Anfrage und Genehmigung in die Nachbarländer Bulgariens (Griechenland, Nordmakedonien, Serbien, Rumänien und der europäische Teil der Türkei) zu mieten. Je nach Klasse des Mietwagens wird eine Verwaltungsgebühr erhoben. Die angegebene Verwaltungsgebühr wird beim Besuch eines der aufgeführten Länder erhoben. Für jedes nachfolgende Land zahlt der Kunde eine zusätzliche Steuer von 100% der Steuer für das erste Land. Die Anzahlung wird entsprechend verdoppelt: Nach Bestätigung durch den Lieferanten muss der Kunde mindestens drei Werktage vor Beginn der Mietzeit lesbare gescannte Kopien des Führerscheins und des Reisepasses senden, um die erforderlichen Unterlagen ausstellen zu können. Einschränkungen sind möglich.
Stornierungs- / Änderungsbedingungen:
Eine Stornierung / Änderung einer bereits bestätigten Reservierung ist 72 Stunden vor Mietbeginn ohne Aufpreis möglich. Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 72 Stunden vor Mietbeginn stornieren / ändern, werden 15% der endgültigen Mietkosten berechnet, jedoch nicht weniger als die Mietwagengebühr für 1 Tag. Für den Fall, dass das reservierte Auto nicht verfügbar ist, wird dem Kunden ohne zusätzliche Kosten ein alternatives Auto der gleichen oder einer höheren Klasse zur Verfügung gestellt. Die bei Vorbestellung geleistete Vorauszahlung wird zurückerstattet, wenn kein alternatives Fahrzeug bereitgestellt werden kann.
Kundenversagen
In allen Fällen von Nichterscheinen, wenn das Auto nicht im Voraus storniert wurde, sind die vom KUNDEN gezahlten Beträge nicht erstattungsfähig und die Buchung wird storniert. Das Nichterscheinen des Kunden bedeutet Fälle, in denen der KUNDE:
- Möchte die Buchung stornieren, hat uns aber nicht vor Mietbeginn benachrichtigt;
- Aufgrund der Umstände hat erkonnte das Auto nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und Datum abholen und hat uns nicht benachrichtigt. Die Ausnahme bilden Kunden, die angegeben haben, dass sie mit dem Flugzeug anreisen und eine Flugnummer angegeben haben. Ihre Verspätung wurde durch eine Verspätung oder Stornierung des Fluges verursacht.
- Es kann kein gültiger Ausweis und Führerschein vorgelegt werden, der zur Abholung des Fahrzeugs erforderlich ist.
- Hat nicht die Mittel, um die vollen Kosten der Reservierung zu bezahlen und / oder kann keine Kaution für das Auto gemäß den Bedingungen für die jeweilige Klasse hinterlassen.
Erneuerung der Vermietung:
Wenn der Kunde den Mietwagenvertrag verlängern möchte, muss er eine Anfrage per E-Mail senden oder sich telefonisch an die Reservierungsabteilung des Unternehmens wenden, um seinen Wunsch nach Verlängerung des Buchungszeitraums zu erklären. Der Mietpreis für die Verlängerung wird gemäß der aktuellen Preisliste des Unternehmens basierend auf der Gesamtzahl der Miettage berechnet. Wir empfehlen Ihnen, den Vertrag so früh wie möglich zu verlängern, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Wenn der Dienst „Auslandsreisen“ im Mietvertrag angegeben ist und die Vollmacht um bis zu 7 Tage verlängert wird, wird eine einmalige Verwaltungsgebühr von 20 Euro erhoben. Wenn der Mietvertrag um mehr als 7 Tage verlängert wird, müssen Genehmigungen für Reisen ins Ausland erneut ausgestellt werden. In diesem Fall werden die Kosten für die Ausstellung von Dokumenten gemäß der Preisliste berechnet.
WICHTIG! Nachdem das Unternehmen die Möglichkeit einer Verlängerung der Mietdauer bestätigt hat, muss der Kunde die zusätzlichen Miettage bezahlen, um die Vertragsverlängerung zu bestätigen. Nach Zahlungseingang sind die erforderlichen Unterlagen für Reisen ins Ausland (sofern vertraglich vorgesehen) in der Geschäftsstelle des Unternehmens erhältlich, in dem das Fahrzeug bereitgestellt wurde. Sky Rent A Car ist nicht verantwortlich für die Folgen, wenn der Kunde die Dokumente nicht zu akzeptieren scheint.
Klassengarantie:
Bitte beachten Sie, dass Sky Rent A Car sich das Recht vorbehält, das Mietauto gegen ein anderes einer höheren Klasse auszutauschen.
Alle Preise sind in Euro und enthalten keine 20% Mehrwertsteuer.