Condizioni Sky Rent A Car riassume le regole del noleggio auto, la prenotazione, il pagamento, la cancellazione, la cauzione, la politica carburante, i documenti, i danni, le tariffe, l’estensione del noleggio e la riconsegna del veicolo.

Informazioni rapide su Condizioni Sky Rent A Car

• Tema principale: condizioni di noleggio auto con Sky Rent A Car.
• A chi si applica: conducente principale, persona che paga il noleggio, persona che effettua la prenotazione e conducenti aggiuntivi indicati nel contratto.
• Sezioni importanti: prenotazione, pagamento, cancellazione, cauzione, documenti, carburante, danni, multe, estensione e garanzia di categoria.
• Contatto: per domande utilizzare la pagina contatti Sky Rent A Car.
• Pagine correlate: politica cookie, informativa sulla privacy, noleggio sola andata e transfer.

Questi termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e alla dichiarazione sui Cookie , costituiscono un accordo con voi per i servizi che forniamo nel settore del noleggio auto. Per evitare ambiguità, “voi” indica il conducente principale, la persona che paga il noleggio e/o la persona che effettua la prenotazione. Si prega di notare che, sebbene “voi” possa essere più di una persona, stipuliamo accordi con tutte le parti, ma tutta la corrispondenza relativa alle prenotazioni confermate viene da noi effettuata con il conducente principale. Tutti questi termini sono collettivamente denominati “i nostri termini”. Questi termini si applicano a tutti i contratti relativi alla fornitura dei nostri servizi, escludendo tutti gli altri termini. Nulla di Skyrentacar.eu può essere considerato come accettazione di altre condizioni. L’accettazione dei servizi o la firma di qualsiasi accordo costituisce la conferma finale della vostra accettazione di questi termini. Abbiamo il diritto di modificare i termini di volta in volta e vi consigliamo di controllare il sito web per eventuali modifiche che potrebbero riguardarvi. Il noleggio di qualsiasi auto è disciplinato dai termini e condizioni di noleggio del veicolo stabiliti dalla società di autonoleggio, nonché dalle leggi pertinenti del paese e/o dello stato in cui l’auto viene noleggiata. Possono inoltre applicarsi restrizioni individuali al vostro veicolo a noleggio.

L’auto vi viene fornita direttamente da noi o tramite un agente. La nostra autorità, che guida le nostre azioni, dipende dal nostro rapporto con la società di autonoleggio.

Questi termini si applicano a qualsiasi prenotazione effettuata sul nostro sito o tramite esso, pertanto dovreste assicurarvi di esaminare le informazioni pubblicate su di esso. I termini e condizioni delle società di autonoleggio con cui lavoriamo contengono alcune esclusioni e limitazioni di responsabilità.

La vostra prenotazione su questo sito è soggetta alla vostra accettazione dei nostri termini. Nel caso in cui non accettiate una qualsiasi parte di questi termini e condizioni, non dovreste continuare a effettuare la prenotazione. Confermando di voler prenotare un veicolo tramite questo sito web, indicate di aver letto, compreso e accettato questi termini e condizioni. Se non comprendete una qualsiasi parte delle condizioni o avete una domanda sul noleggio auto o su qualsiasi altro prodotto, vi preghiamo di contattarci.

Conferma della prenotazione e accettazione del pagamento 

Nella maggior parte dei casi, confermeremo immediatamente la vostra prenotazione inviando un’e-mail all’indirizzo che avete fornito con la prenotazione. A volte dobbiamo attendere informazioni dalla società di autonoleggio per confermare la disponibilità dell’auto. Vi informeremo immediatamente e bloccheremo i fondi sulla vostra carta di pagamento. Non appena la disponibilità dell’auto sarà confermata, vi informeremo e addebiteremo l’importo sulla vostra carta.

Prima di confermare la prenotazione, potete annullare il pagamento in qualsiasi momento. Fate clic su “My Booking” nella parte superiore del nostro sito web, inserite l’indirizzo e-mail fornito al momento della prenotazione e il vostro numero di riferimento della prenotazione, quindi fate clic su “Cancel Booking”. Sbloccheremo i fondi sulla vostra carta.

È molto raro che una società di autonoleggio non sia in grado di confermare la disponibilità di un’auto. In questo caso, vi informeremo e sbloccheremo i fondi sulla vostra carta.

Se prenotate un’auto o un altro prodotto sul nostro sito web, vi invieremo un’e-mail che conferma la disponibilità dell’auto o dell’altro prodotto entro 48 ore dalla prenotazione (o, al più presto, non oltre 24 ore prima dell’orario in cui dovete ritirare l’auto). Vi invieremo quindi una conferma della prenotazione.

Riceverete il contratto solo dopo la conferma della prenotazione e l’avvenuto pagamento. Tutti i messaggi vengono inviati da noi all’indirizzo e-mail che avete fornito al momento della prenotazione. Per evitare ambiguità, nulla in questi termini e condizioni conferisce a terzi alcun vantaggio o diritto ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

Accuratezza delle informazioni

Sebbene ci impegniamo a garantire l’accuratezza delle informazioni sul nostro sito web, né noi, né le nostre affiliate, né i nostri fornitori o agenti siamo responsabili dell’accuratezza delle informazioni fornite. Siete gli unici responsabili della valutazione dell’accuratezza, della completezza e dell’utilità di tutte le informazioni pubblicate su questo sito web.

Il voucher (e-voucher) emesso da Skyrentacar.eu deve essere presentato alla società di autonoleggio al momento del ritiro del veicolo noleggiato. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l’annullamento di un noleggio se non avete presentato un voucher / e-voucher.

Non siamo responsabili per eventuali costi sostenuti a seguito della firma e dell’accettazione di documenti presso il banco di noleggio auto.

Non siamo responsabili per le azioni di una persona che guida un veicolo sotto l’effetto di alcol / droghe, se tali azioni comportano danni intenzionali, guida su terreni accidentati o guida senza la dovuta diligenza e attenzione. Siete gli unici responsabili delle richieste avanzate in tali casi. L’elenco specificato non è esaustivo.

Cosa è / non è incluso nel prezzo?

Vi consigliamo di familiarizzare con le condizioni di noleggio auto che vedrete durante il processo di prenotazione.

Carburante e depositi al banco di noleggio auto

La maggior parte delle società di autonoleggio richiede un deposito all’inizio del noleggio per coprire la responsabilità per franchigia, comprese tutte le spese durante il periodo di noleggio e, in alcuni casi, il costo del carburante. Per effettuare un deposito è solitamente richiesta una carta di credito valida con fondi disponibili. La carta deve essere emessa a nome del conducente principale. Si prega di notare che non tutte le società di autonoleggio accettano gli stessi tipi di carte di credito e vi consigliamo di controllare la sezione Informazioni importanti e/o il vostro contratto di noleggio auto al momento della prenotazione per scoprire quali tipi di carte sono accettati. Se avete domande, vi preghiamo di contattarci. Se l’auto e i prodotti aggiuntivi vengono restituiti nelle stesse condizioni del momento del noleggio e in conformità con le regole di rifornimento, il deposito specificato verrà restituito dopo la riconsegna dell’auto (si prega di notare che il rimborso sulla carta di credito può richiedere fino a 30 giorni) …

Alcune società di autonoleggio richiedono che, al momento della restituzione dell’auto, il livello del carburante sia lo stesso di quando è stata ricevuta. In altre società, le regole richiedono il pagamento del primo pieno e la restituzione dell’auto con il serbatoio vuoto, nel qual caso potreste non ricevere un rimborso per il carburante non utilizzato.

Nel caso in cui la società di autonoleggio addebiti una tariffa per il carburante, il costo può essere superiore al prezzo del carburante presso la stazione di servizio locale.

Servizi fuori orario d’ufficio

Molti aeroporti possono venirvi a prendere al vostro volo e fornirvi un’auto fuori dall’orario di lavoro. Tuttavia, per questi servizi può essere applicato un costo aggiuntivo, che deve essere pagato direttamente alla società di autonoleggio. Vi informeremo dell’eventuale costo aggiuntivo quando confermerete l’orario di ritiro nella vostra richiesta di prenotazione. Se, a causa di un ritardo del volo, l’auto può essere ritirata solo dopo la chiusura dell’orario di lavoro della società di autonoleggio, la società può accettare di fornirvi servizi fuori orario, nel qual caso sarete informati di eventuali costi aggiuntivi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità se i servizi non sono disponibili fuori orario, nel qual caso vi consigliamo di acquistare un’assicurazione per viaggiatori individuali. Anche le società che hanno banchi di noleggio auto fuori dagli aeroporti possono fornire servizi fuori orario.

Restrizioni minime / massime di età

Nella maggior parte dei casi, il limite minimo di età è 21 anni. Alcune società di autonoleggio e alcuni paesi possono applicare costi aggiuntivi per i conducenti di età inferiore ai 25 anni o superiore ai 65 anni. Se avete inserito l’età corretta al momento della richiesta di prenotazione, vi informeremo di eventuali tali costi. I veicoli più grandi possono avere restrizioni di età più elevate in alcune regioni. Se avete domande o dubbi su tali restrizioni, contattate il nostro Contact Center.

Conducenti aggiuntivi

Possono essere applicati costi aggiuntivi per i conducenti aggiuntivi, salvo diversa indicazione nel voucher / e-voucher emesso da Skyrentacar.eu. Queste informazioni possono essere ottenute dal nostro Contact Center.

Calcolo del costo giornaliero / durata del noleggio / estensione del noleggio / restituzione tardiva dell’auto

Il prezzo del noleggio della vostra auto è confermato al momento della prenotazione ed è calcolato su base di 24 ore. Nel caso in cui desideriate estendere il periodo di noleggio dopo aver ricevuto il veicolo, o se restituite il veicolo dopo l’orario indicato sul vostro voucher / e-voucher, il contratto per tale estensione del periodo di noleggio è concluso direttamente con la società di autonoleggio e il tempo aggiuntivo è pagato direttamente alle società di autonoleggio alla tariffa giornaliera locale, che può essere superiore alla tariffa concordata con noi al momento della prenotazione. La società di autonoleggio può inoltre addebitare costi aggiuntivi per la restituzione tardiva. Le informazioni sul pagamento aggiuntivo saranno incluse nel vostro contratto con la società di autonoleggio.

Ritiro tardivo del veicolo / restituzione anticipata del veicolo

Il periodo di noleggio inizia e termina in base alle date e agli orari di ritiro e riconsegna indicati sul vostro voucher / e-voucher. Purtroppo, non possiamo fornire rimborsi per il tempo non utilizzato in caso di ritiro tardivo o restituzione anticipata del veicolo. Se non potete ritirare l’auto all’orario e nel giorno concordati, dovete contattarci il prima possibile. In caso contrario, non garantiamo la disponibilità del veicolo e perderete il diritto a ricevere un rimborso.

Noleggio auto di sola andata

I noleggi auto di sola andata possono essere confermati in anticipo e possono essere applicati costi alla società di autonoleggio. Vi forniremo un costo approssimativo al ricevimento della vostra richiesta di prenotazione e della conferma del noleggio di sola andata da parte della società di autonoleggio

Seggiolini per bambini e richieste speciali

Seggiolini per bambini, portapacchi da tetto (non disponibili su alcuni veicoli) e altri prodotti aggiuntivi sono disponibili su richiesta nella maggior parte delle località, tuttavia non possiamo garantirne la disponibilità. In questo caso, la società di autonoleggio di solito addebiterà un costo. In molte regioni, un seggiolino per bambini è richiesto dalla legge. Si prega di notare che non tutti i veicoli sono dotati di cinture di sicurezza posteriori. Potete ottenere le informazioni pertinenti presso il nostro Contact Center. Tali servizi devono essere richiesti al momento della prenotazione.

Consegna e restituzione

Alcune società di autonoleggio possono consegnare / ritirare l’auto all’indirizzo specificato. Per questo servizio possono essere applicati costi aggiuntivi, che devono essere pagati direttamente alla società di autonoleggio. Vi informeremo di eventuali costi aggiuntivi dopo che avrete confermato gli orari di ritiro / riconsegna e l’indirizzo nella vostra richiesta di prenotazione. Si prega di notare che le società di autonoleggio, di norma, non forniscono la consegna e la restituzione di un’auto a un indirizzo privato.

Zone di guida

Possono applicarsi restrizioni quando si porta il veicolo a noleggio in un altro paese/stato/isola. Dovete informare il nostro Contact Center prima dell’inizio del noleggio se intendete uscire dai confini della Repubblica di Bulgaria.
Il viaggio transfrontaliero è consentito solo con previa approvazione, pagamento di un costo aggiuntivo e accettazione di termini e condizioni specifici.

• Potete viaggiare non oltre 170 km oltre il confine bulgaro.

• La copertura assicurativa non si applica al di fuori del territorio bulgaro.

• In caso di incidente, guasto o danno—indipendentemente da chi sia responsabile—il locatario è responsabile dell’organizzazione del trasporto del veicolo fino al confine bulgaro a proprie spese.

• La violazione di questi termini comporterà la piena responsabilità del locatario per eventuali danni e costi associati.

Il viaggio verso alcuni paesi può richiedere documentazione aggiuntiva e può essere soggetto a tasse locali. Possono inoltre applicarsi restrizioni in aree remote. Contattate il nostro Contact Center per ulteriori informazioni e approvazione individuale.

---

Cancellazione, mancata presentazione e modifiche

Nella maggior parte dei casi, le seguenti politiche di cancellazione si applicheranno alla vostra prenotazione, tuttavia dovreste verificare i termini e condizioni della società di autonoleggio per eventuali restrizioni più severe.

1. Per annullare un ordine online effettuato in precedenza tramite il nostro sito web, il cliente deve inviare un’e-mail al servizio di assistenza info@skyrentacar.eu con la conferma della prenotazione dell’auto con noi (la conferma vi sarà inviata quando pagherete la prenotazione) con la nota nell’oggetto della lettera “Cancellation”

2. I rimborsi saranno effettuati nello stesso modo e sullo stesso conto da cui è stato effettuato il pagamento del noleggio auto.

3. I rimborsi – un pagamento anticipato (deposito, prepagamento parziale online) per il noleggio auto vengono effettuati entro 14 giorni lavorativi dalla data della richiesta di rimborso.

4. La cancellazione di una prenotazione di noleggio auto non prevede alcuna trattenuta di commissione (in caso di obbligo di rispetto delle condizioni di cancellazione specificate nei Termini e condizioni, ad eccezione della percentuale addebitata dalla banca – circa il 6% dell’importo da voi pagato.

Cancellazione di una prenotazione completamente pagata

• Se cancellate la vostra prenotazione almeno 72 ore prima dell’orario di inizio del noleggio, riceverete il rimborso dell’importo pagato.
• Se cancellate la vostra prenotazione entro 72 ore dall’orario di ritiro, riceverete il rimborso dell’importo pagato meno il costo di tre giorni di noleggio.
• Se avete prenotato l’auto per meno di tre giorni, non verrà addebitato alcun importo aggiuntivo, tuttavia non riceverete alcun rimborso.
• In caso di mancata presentazione all’orario e alla data concordati e/o mancato rispetto dei requisiti per fornire i documenti necessari e/o una carta di credito a nome del conducente principale con fondi sufficienti per effettuare un deposito per l’auto, la società di autonoleggio può rifiutare il noleggio del veicolo. In questo caso:
• se ci contattate dal banco di noleggio auto, riceverete il rimborso dell’importo pagato meno il costo di tre giorni di noleggio;
• se non ci contattate al banco di noleggio auto, non riceverete alcun rimborso.

Cancellazione di una prenotazione con deposito (prepagamento parziale online)

• Se cancellate la vostra prenotazione almeno 72 ore prima dell’orario di inizio del noleggio, riceverete il rimborso dell’importo pagato meno l’importo del deposito.
• Se cancellate meno di 72 ore prima dell’inizio del periodo di noleggio, riceverete il rimborso dell’importo pagato meno il deposito o il costo di tre giorni di noleggio, a seconda di quale sia maggiore.
• Se avete prenotato l’auto per meno di tre giorni, non verrà addebitato alcun importo aggiuntivo, tuttavia non riceverete alcun rimborso.

Mancata presentazione

• se desiderate annullare la prenotazione, ma non ce lo comunicate prima dell’inizio del noleggio;
• non avete ritirato l’auto all’orario e alla data concordati;
• non avete fornito la documentazione richiesta per ricevere il veicolo;
• non avete fornito una carta di credito a nome del conducente principale con fondi sufficienti per effettuare il deposito.

In tutti i casi di mancata presentazione, non riceverete alcun rimborso per l’importo pagato.

La società di autonoleggio si riserva il diritto di rifiutare la consegna di un’auto a un cliente che non si presenti in tempo con tutti i documenti necessari e una carta di credito a nome del conducente principale con fondi sufficienti per effettuare un deposito. In questo caso, se il noleggio auto non è stato annullato in anticipo, il cliente non riceverà alcun rimborso.

Modifiche (cambiamenti alla prenotazione)

Potete apportare modifiche alla vostra prenotazione in qualsiasi momento prima dell’orario in cui dovete ritirare l’auto.

Se l’orario in cui dovete ritirare il veicolo è non inferiore a 48 ore, potete farlo nella sezione “My Booking” nell’angolo in alto a destra.

Se dovete apportare modifiche a una prenotazione in cui l’orario di ritiro è inferiore a 48 ore, dovete contattarci.

Non è prevista alcuna commissione amministrativa per la modifica della prenotazione, tuttavia eventuali modifiche possono influire sul prezzo del noleggio. A volte (non spesso) l’unico modo per modificare una prenotazione è annullarla e prenotare nuovamente, nel qual caso potremmo addebitare una commissione di cancellazione per conto della società di autonoleggio.

Se le condizioni della vostra prenotazione cambiano tramite noi

A volte, le modifiche alla vostra prenotazione (una volta accettata) possono essere effettuate solo da noi o dalla società di autonoleggio. In tali casi, vi informeremo il prima possibile prima dell’orario in cui il veicolo deve essere ritirato se le modifiche proposte sono inaccettabili e riceverete un rimborso completo dell’importo pagato. Tuttavia, in tali casi, non ci assumiamo alcuna responsabilità aggiuntiva per perdite dirette o indirette che potreste subire a seguito di tali modifiche.

Documentazione

Il voucher / e-voucher è disponibile al ricevimento del pagamento completo e della conferma del veicolo da parte della società di autonoleggio. Si prega di notare che la conferma di alcuni veicoli su richiesta può richiedere più tempo, nel qual caso vi informeremo. Se non siete in grado di ritirare il veicolo a causa della mancata presentazione di documenti sufficienti o di una carta di credito valida, ciò è considerato una mancata presentazione, il che significa che non avete diritto a un rimborso. Dovete avere con voi un voucher / e-voucher, una patente di guida nazionale valida e altri documenti. Per altri eventuali documenti richiesti, consultate la sezione “What you need to bring with you” del vostro voucher / e-voucher

Patente di guida

Ogni conducente è tenuto a possedere una patente di guida completa e valida, rilasciata da almeno 1 anno (in alcune regioni almeno 5 anni, come confermato durante il processo di prenotazione) prima della prenotazione. Certificati scaduti o temporanei non saranno accettati.

Al momento della prenotazione di un’auto, dovete informare il nostro Contact Center di eventuali segni speciali / punti di penalità sulla vostra patente di guida. Ci riserviamo il diritto di rifiutare le prenotazioni in base a questa clausola in conformità con i termini delle società di autonoleggio con cui lavoriamo.

Il conducente è obbligato a presentare la propria patente di guida al momento del ritiro dell’auto. La patente di guida deve essere conservata per l’intero periodo di noleggio in caso di controllo da parte delle autorità locali.

Se la società di autonoleggio rifiuta di fornire un’auto sulla base di segni speciali non specificati sulla patente di guida o a causa del fatto che non avete fornito una patente di guida, il suo equivalente o altre informazioni necessarie sui segni speciali, non riceverete alcun rimborso dell’importo pagato.

Si prega di notare che all’estero potrebbe essere necessaria una patente di guida internazionale. È responsabilità del conducente assicurarsi di sapere se è richiesto un Permesso di guida internazionale. Un Permesso di guida internazionale non sostituisce il requisito di una patente di guida standard: il noleggio di un’auto richiede una patente di guida completa a nome del conducente principale e ogni conducente che è tenuto a possedere una patente di guida internazionale deve portare sempre con sé entrambi i documenti. Nel caso in cui sia richiesta una patente di guida internazionale, non potete ricevere un veicolo senza tale patente di guida internazionale e la vostra patente di guida standard.

Tutti i conducenti sono tenuti a verificare i termini e le condizioni della società di autonoleggio che ha fornito il veicolo prima di ritirarlo, poiché alcune regioni e società possono avere requisiti aggiuntivi.

Informazioni importanti sui tassi di cambio

A causa delle fluttuazioni dei tassi di cambio, l’importo addebitato sulla vostra carta di credito può differire dal prezzo da noi indicato al momento in cui accettate di pagare il prodotto o servizio. La differenza, se presente, è soggetta alle fluttuazioni dei tassi di cambio nel periodo compreso tra il momento della prenotazione e il momento in cui l’addebito appare nell’estratto conto della vostra carta di credito. Allo stesso modo, in caso di rimborso sul vostro conto, accrediteremo l’esatto importo che è stato originariamente addebitato e non siamo responsabili delle fluttuazioni valutarie, a causa delle quali l’importo del rimborso può variare in aumento o in diminuzione.

Capacità e classe del veicolo

Tutti i veicoli hanno una capacità massima. Non siamo responsabili se il veicolo non può ospitare tutti i passeggeri e i bagagli. Le informazioni sulla capacità approssimativa dei veicoli di varie classi possono essere trovate sul sito web skyrentacar.eu. Non siamo responsabili se la società di autonoleggio rifiuta di fornire un’auto a causa di un numero eccessivo di passeggeri.

Non garantiamo la disponibilità di una particolare marca o modello di auto. L’auto indicata sul vostro voucher / e-voucher è solo a scopo informativo e la società di autonoleggio può fornire un’altra auto della stessa classe o di classe superiore.

Fornitura di auto

Le società di autonoleggio si riservano il diritto di rifiutare di fornire un’auto a qualsiasi persona ritenuta non idonea alla guida o che non soddisfi i criteri specificati. Non siamo responsabili per l’adempimento di tutti gli elementi del viaggio, il rimborso, il risarcimento o altri costi che potreste sostenere in questo caso.

Il servizio di sicurezza della società di autonoleggio Sky Rent A Car può rifiutare di fornire un servizio di noleggio auto al cliente senza fornire alcuna motivazione. In questo caso, il pagamento anticipato per il noleggio auto viene restituito integralmente (meno la commissione bancaria).

Procedura per la presentazione e l’esame dei reclami

Se non siete soddisfatti del noleggio, vi preghiamo di informarci il prima possibile, ma non oltre 3 mesi dopo la consegna dell’auto tramite il servizio clienti. Se un reclamo per il noleggio auto non è stato presentato al momento della restituzione, sarà difficile per noi prenderlo in considerazione. Sebbene abbiate un rapporto contrattuale con la società di autonoleggio quando noleggiate un’auto, in caso di problemi adotteremo misure per assistervi contattando la società di autonoleggio per vostro conto.

Difetti meccanici / guasti

In caso di guasto o difetto meccanico, è vostra responsabilità contattare immediatamente la società di autonoleggio. Quest’ultima deve fornire l’autorizzazione alla riparazione o alla sostituzione dei veicoli. In caso di incidente stradale, contattate la polizia locale e la società di autonoleggio. Conservate copie di tutti i documenti che compilate. Potrebbero essere richiesti al momento della presentazione di un reclamo.

Il vostro noleggio di qualsiasi auto è disciplinato dai termini e condizioni di noleggio del veicolo stabiliti dalla società di autonoleggio, nonché dalle leggi pertinenti del paese e/o dello stato in cui l’auto viene noleggiata. Pertanto, i nostri termini e condizioni della società di autonoleggio si applicano a voi. Non accettiamo e non siamo responsabili per perdite, danni o modifiche che derivano da disordini civili, scioperi, compresi gli scioperi dei lavoratori del settore aereo, attività terroristiche, disastri naturali o nucleari, incendi o condizioni meteorologiche avverse, problemi tecnici inevitabili con i trasporti, la chiusura di aeroporti e porti dei traghetti, nonché forte traffico di passeggeri, cancellazioni di voli o problemi finanziari delle compagnie aeree.

Termini del noleggio concluso con skyrentacar.eu

Indipendentemente dal metodo di prenotazione, è importante capire come e quando viene concluso il contratto. Per concludere un contratto devono essere seguite le seguenti misure tecniche. Quando forniamo prezzi per telefono o pubblichiamo informazioni sui servizi sul nostro sito web, vi invitiamo a presentare un’offerta di acquisto. Presentate tale offerta solo al momento di comunicarci verbalmente la vostra prenotazione o facendo clic sul pulsante “Book” nella pagina “Payment”.

Al momento della comunicazione verbale o quando fate clic sul pulsante “Book”, presentate un’offerta di acquisto dei servizi. Accetteremo tale offerta dopo aver ricevuto il pagamento richiesto e avervi fornito il voucher / e-voucher. Nel caso in cui, in base ai termini con cui collaboriamo con una società di autonoleggio, agiamo come agenti, accetteremo la vostra offerta in qualità di agente per conto della società di autonoleggio.

Siamo responsabili per le perdite che subite direttamente a seguito della nostra violazione del presente accordo se le perdite sono conseguenze prevedibili della nostra violazione dei termini del contratto. Le perdite sono prevedibili quando avrebbero potuto essere previste da voi e da noi al momento della stipula dell’accordo. Non siamo responsabili per i danni indiretti che derivano come effetto collaterale di danni maggiori o danni e che non possono essere previsti da voi e da noi. Non siamo responsabili, senza limitazioni, per perdita di profitto, perdita di opportunità, perdita di avviamento o danni, perdite o costi consequenziali.

Non siamo responsabili, direttamente o indirettamente tramite le società di autonoleggio, per il mancato adempimento o per qualsiasi ritardo nell’adempimento dei nostri obblighi ai sensi di questa prenotazione, voucher / e-voucher, condizioni di noleggio, se l’adempimento degli obblighi è ritardato o difficile o se gli obblighi non possono essere adempiuti a causa di circostanze di forza maggiore. Questo termine indica qualsiasi evento al di fuori del controllo della parte interessata. Nel caso in cui la forza maggiore duri più di 14 giorni consecutivi, possiamo annullare questa prenotazione inviando un preavviso di 14 giorni al vostro indirizzo di fatturazione originariamente indicato e rimborsando tutti i fondi pagati prima della forza maggiore.

In alcuni casi, come l’insolvenza della società di autonoleggio, possiamo annullare la prenotazione dando un preavviso entro un termine limitato o con effetto immediato di tale annullamento. In ogni caso, faremo ogni possibile sforzo per organizzare la fornitura di un veicolo aggiuntivo, tuttavia, nei periodi di forte domanda ciò potrebbe non essere possibile. Se il cliente ha pagato integralmente la prenotazione e inviamo una notifica non oltre 48 ore prima dell’orario di ritiro dell’auto, il cliente riceve l’intero importo pagato. In alcuni casi improbabili, forniremo a un cliente che ha pagato integralmente il noleggio un preavviso di cancellazione entro 48 ore dall’orario di ritiro; tuttavia, ci impegniamo a rimborsare l’intero importo pagato e a coprire altre perdite prevedibili subite dal cliente a seguito della nostra violazione dei termini dell’accordo. Se il cliente ha versato un deposito al momento della prenotazione e inviamo una notifica non oltre 7 giorni prima dell’orario di ritiro dell’auto, il cliente riceve l’intero importo pagato. Nel caso in cui forniamo a un cliente che ha versato un deposito un preavviso di cancellazione 7 giorni prima dell’orario di ritiro del veicolo, pagheremo un rimborso dell’intero importo pagato e copriremo altre perdite prevedibili subite dal cliente a seguito della nostra violazione dei termini dell’accordo.

Effettuare una prenotazione, acquistare o richiedere prodotti o servizi

Nel caso in cui desideriate effettuare una prenotazione, acquistare o richiedere prodotti o servizi elencati sul nostro sito web, noi (o i nostri partner commerciali) potremmo chiedervi di fornire alcuni dettagli relativi alla vostra prenotazione o acquisto, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le informazioni sulla carta di credito e altri dati che ci consentono di identificare l’utente. Riconoscete che elaboreremo tali dati in conformità con le procedure specificate nella nostra informativa sulla privacy. Accettate che tutti i dati forniti a tale scopo siano accurati, aggiornati e completi. Accettate di pagare tutte le tariffe addebitate a voi o ad altri utenti del vostro account, carta di credito o altro strumento di pagamento alle tariffe o ai prezzi in vigore al momento in cui tali tariffe vengono addebitate. Siete inoltre responsabili di tutte le imposte applicabili in relazione al vostro acquisto.

La verifica delle informazioni fornite può essere richiesta prima di confermare una prenotazione, un acquisto o un ordine. Salvo quanto richiesto dalla legge o diversamente indicato espressamente da noi, il prezzo, la tariffa e la disponibilità di prodotti o servizi sono soggetti a modifiche senza preavviso. Riconoscete che le prenotazioni, gli acquisti e i servizi sono soggetti a termini e condizioni aggiuntivi stabiliti da noi o dalla società di autonoleggio che fornisce il vostro veicolo.

Termini di utilizzo del sito web

Non potete utilizzare alcun dispositivo o software per connettervi direttamente o indirettamente o tentare di connettervi a questo sito web al fine di recuperare informazioni e/o qualsiasi altro dato, compresi i prezzi. È inoltre vietato interferire o tentare di interferire con il normale funzionamento di questo sito web. Qualsiasi attività che, a nostro avviso, stia causando un carico inappropriato sui nostri sistemi sarà interrotta. Monitoriamo costantemente le visite al nostro sito web e le azioni di eventuali sistemi automatizzati o persone che eseguono un numero irragionevole di ricerche al fine di accedere a informazioni e/o prezzi saranno interrotte, mentre l’accesso al nostro sito web per tali sistemi/persone sarà bloccato. Il vostro utilizzo del sito web indica il vostro accordo a essere vincolati da questi termini.

Protezione dei dati

La vostra privacy è importante per noi. Utilizzando questo sito, accettate i termini della nostra informativa sulla privacy.

Uso dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento

Possiamo utilizzare cookie e altre tecnologie per facilitare e tracciare il vostro utilizzo dei servizi offerti sul nostro sito web e in relazione ai messaggi che inviamo via e-mail. Per ulteriori dettagli, consultate la nostra informativa sulla privacy.

Recensioni dei clienti

Le testimonianze completate possono essere caricate sul nostro sito web esclusivamente per informare gli acquirenti della vostra opinione sui servizi e sulla qualità della società di autonoleggio, e possono anche essere utilizzate in tutto o in parte da skyrentacar.eu sulle nostre piattaforme, sui social network, sulle newsletter, sulle offerte speciali, nelle applicazioni mobili e su altri canali di proprietà, utilizzati o controllati da skyrentacar.eu. Inviando una recensione, accettate la procedura sopra menzionata per il suo utilizzo. Ci riserviamo il diritto di correggere, rifiutare o eliminare le recensioni a nostra discrezione.

Le recensioni riflettono le opinioni personali dei clienti di skyrentacar.eu che hanno completato il sondaggio dopo la fine del noleggio. Questa opinione potrebbe non riflettere l’opinione di skyrentacar.eu.

In tutti i casi consentiti, questi termini e condizioni saranno disciplinati dalla legge bulgara in conformità con la giurisdizione non esclusiva dei tribunali bulgari.

Le informazioni e le condizioni generali sono corrette al momento della stampa.

Condizioni aggiuntive se noleggiate un’auto direttamente da Sky Rent A Car

IL PREZZO INCLUDE

• Chilometraggio illimitato per noleggi superiori a 15 giorni (noleggio fino a 15 giorni fino a 150 km/giorno, supplemento 0,06 € / km)
• Assicurazione di responsabilità civile
• Pedaggio – vignetta per il territorio della Repubblica di Bulgaria
• Auto sostitutiva in caso di problema tecnico

Requisiti per il locatario:
La persona che noleggia un’auto deve fornire un documento d’identità (passaporto, carta d’identità), una patente di guida (e una carta di controllo per i cittadini bulgari) valida fino alla fine del periodo di noleggio e una carta di credito/debito.

Il locatario deve presentare una patente di guida valida da almeno 4 anni con coupon di controllo, carta d’identità o passaporto. L’età minima è 25 anni.

I locatari di età inferiore ai 25 anni o con un’esperienza di guida fino a 3 anni pagano una tassa Young Driver di 6 euro al giorno e un deposito doppio (per alcune classi di auto, sono possibili ulteriori restrizioni). In ogni caso è richiesta la conferma della società.

Sconto

Per poter utilizzare qualsiasi sconto è necessario avere almeno una prenotazione completata e pagata

Periodo di noleggio:
Il periodo minimo di noleggio è di 24 ore. In caso di ritardo nella restituzione dell’auto dopo la scadenza del contratto di noleggio senza preavviso, il cliente paga penali: fino a 4 ore – un giorno di noleggio; 4-8 ore – due giorni di noleggio, più di 8 ore – tre giorni di noleggio.

Metodo di pagamento e deposito:
Al momento della prenotazione, potete effettuare un prepagamento parziale (15% del prezzo finale) o un prepagamento completo con carta di credito/debito, bonifico bancario o PayPal. Se una parte dell’importo è prepagata, il Cliente è obbligato a pagare il resto dell’importo al momento del noleggio dell’auto. I metodi di pagamento possibili sono Visa, MasterCard, bonifico bancario o contanti. Il noleggio auto è accompagnato dal pagamento di un importo di garanzia tramite carta (Visa o MasterCard) emessa a suo nome o in contanti. In caso di pagamento in contanti, l’importo del deposito viene aumentato del 100%. La società si riserva il diritto di rifiutare un deposito in contanti.

Procedura per il pagamento del deposito e il rimborso dell’importo del deposito tramite carta di credito
Il giorno della registrazione dell’auto, il cliente deve lasciare un deposito su una carta di credito o debito emessa a suo nome. Il deposito verrà bloccato (autorizzazione) dalla carta e, al momento della restituzione, dopo il controllo dell’auto, verrà sbloccato (annullamento dell’autorizzazione).

Assicurazione
– Assicurazione AI aggiuntiva
È stipulata con un costo aggiuntivo su richiesta del cliente e conferisce i seguenti diritti:
• Ripristino del deposito in caso di danni a pneumatici, ruote, vetri e telaio.

– Superassicurazione CDW + TP
È stipulata con un costo aggiuntivo su richiesta del cliente e conferisce i seguenti diritti:
• Recupero del deposito in caso di danni (Non si applica a danni a pneumatici, ruote, parabrezza e telaio.)

“Protezione completa” / Assicurazione “Copertura completa”:
È redatta su richiesta del cliente con un costo aggiuntivo e conferisce i seguenti diritti:

• Rimborso del deposito in caso di danni o furto, compresi danni a ruote, pneumatici, vetri e telaio.
• Sostituzione dell’auto in caso di danni, incendio (fornita presso l’ufficio più vicino della società)
• Carro attrezzi gratuito in caso di danni, incendio nel territorio della R. Bulgaria
• Esenzione dal pagamento di una tassa amministrativa in caso di incidente

Nota:
Quando si paga la “Protezione completa”, il cliente è completamente esonerato dalla responsabilità in caso di danni o furto con la presentazione obbligatoria del protocollo CAT (DPS) e la restituzione dei documenti e delle chiavi dell’auto noleggiata e non è valido in presenza di intossicazione da stupefacenti, alcol o altri tipi di intossicazione. Se il cliente non ha fornito i documenti necessari del CAT (DPS) sull’incidente, viene pagato l’intero importo del danno all’auto, così come il numero di giorni di noleggio fino a quando l’auto non è completamente riparata. Se il cliente non ha fornito i documenti necessari del CAT (DPS) sul furto o sul danno, è responsabile e paga l’intero costo assicurativo dell’auto. L’acquisto della “Protezione completa” non copre parti o accessori mancanti, persi o rubati, nonché danni all’interno dell’auto (interni, cruscotto, sedili, rivestimento del bagagliaio, ecc.). Documenti smarriti, pannello radio dell’auto, CD, targa, navigatore GPS o chiavi dell’auto sono pagati secondo il listino ufficiale sul sito web della società. In caso di cancellazione della “Protezione completa” / Assicurazione “Copertura completa” in caso di danni all’auto, viene addebitata una tassa amministrativa una tantum di 100 € + tasse secondo il listino ufficiale, disponibile presso l’ufficio della società.

Carburante:
L’auto viene fornita con il pieno di carburante. Quando si restituisce un’auto con il serbatoio non pieno, il cliente paga il carburante mancante al prezzo di 2,50 € / l. e una tassa di 20 €. Un’eccezione è il caso in cui l’auto sia stata noleggiata con il serbatoio non pieno, nel qual caso la quantità di carburante al momento del noleggio dell’auto sarà indicata nel vostro contratto.

Noleggio di sola andata:
Su richiesta preventiva, è possibile ritirare e restituire l’auto in un’altra città o presso l’ufficio Sky Rent A Car e in altri paesi. Esempi di noleggio di sola andata QUI.

Consegna:
Su richiesta preventiva, è possibile consegnare l’auto in un’altra città o località turistica dove non è presente un ufficio Sky Rent A Car. Il tempo di consegna può variare entro 90 minuti da quello da voi specificato. Si applicano costi aggiuntivi.

Trasferimento:
I prezzi per i trasferimenti gestiti da Sky Rent a Car possono essere consultati QUI..

Conducente aggiuntivo e attrezzatura aggiuntiva:
Al momento del ritiro dell’auto, il cliente e ogni conducente aggiuntivo che guiderà l’auto a noleggio devono fornire personalmente documenti aggiornati – passaporto internazionale o carta d’identità, patente di guida (e una carta di controllo per i cittadini bulgari) valida fino alla fine del periodo di noleggio e una carta di credito/debito. Per l’uso di attrezzature aggiuntive, viene addebitato un costo giornaliero secondo il listino prezzi:

Noleggio auto fuori orario d’ufficio:
In caso di noleggio e restituzione dell’auto fuori orario, verrà addebitato un costo di 20 €. Orario di lavoro: dal lunedì alla domenica dalle 09:00 alle 19:00. Nei giorni festivi ufficiali – Pasqua, Natale (24.12., 25.12., 26.12.), Capodanno (31.01., 01.01.) viene addebitato un costo aggiuntivo: dalle 09:00 alle 19:00 – 20 €; dalle 19:00 alle 09:00 – 40 €.

Noleggio auto fuori dal paese:
È possibile noleggiare su richiesta preventiva e approvazione verso i paesi confinanti con la Bulgaria (Grecia, Macedonia del Nord, Serbia, Romania e la parte europea della Turchia). Viene addebitata una tassa amministrativa a seconda della classe dell’auto noleggiata. La tassa amministrativa specificata viene addebitata quando si visita uno dei paesi elencati. Per ogni paese successivo, il cliente paga una tassa aggiuntiva pari al 100% della tassa per il primo paese. Il deposito viene quindi raddoppiato: dopo la conferma del fornitore, il Cliente deve inviare almeno tre giorni lavorativi prima dell’inizio del periodo di noleggio copie scannerizzate leggibili della patente di guida e del passaporto per emettere i documenti necessari. Sono possibili limitazioni.

Condizioni di cancellazione / modifica:
La cancellazione / modifica di una prenotazione già confermata è possibile 72 ore prima dell’inizio del noleggio senza costi aggiuntivi. Se cancellate / modificate la vostra prenotazione meno di 72 ore prima dell’inizio del noleggio, verrà addebitato il 15% del costo finale del noleggio, ma non meno della tariffa di noleggio auto per 1 giorno. Nel caso in cui l’auto prenotata non sia disponibile, al cliente viene fornita un’auto alternativa della stessa classe o di classe superiore senza costi aggiuntivi. Il prepagamento effettuato al momento dell’ordine anticipato verrà rimborsato se non è possibile fornire un veicolo alternativo.

Mancata presentazione del cliente
In tutti i casi di mancata presentazione, quando l’auto non è stata annullata in anticipo, gli importi pagati dal CLIENTE non sono rimborsabili e la prenotazione verrà annullata. La mancata presentazione del cliente significa i casi in cui il CLIENTE:

• desidera annullare la prenotazione, ma non ci ha avvisato prima dell’inizio del noleggio;
• a causa delle circostanze, non ha potuto ritirare l’auto all’orario e alla data concordati e non ci ha avvisato. Fanno eccezione i clienti che hanno indicato di arrivare in aereo e hanno fornito un numero di volo, e il loro ritardo è stato causato da un ritardo o da una cancellazione del volo;
• non può fornire un documento d’identità valido e la patente di guida richiesti per ritirare il veicolo;
• non dispone dei mezzi per pagare l’intero costo della prenotazione e/o non può lasciare un deposito per l’auto in conformità con le condizioni della rispettiva classe.

Rinnovo del noleggio:
Se il cliente desidera estendere il contratto di noleggio auto, deve inviare una richiesta via e-mail o contattare telefonicamente il reparto prenotazioni della società per dichiarare il proprio desiderio di estendere il periodo di prenotazione. Il prezzo del noleggio per il rinnovo è calcolato secondo il listino prezzi corrente della società, in base al numero totale di giorni di noleggio. Vi consigliamo di dichiarare il vostro desiderio di estendere il contratto il prima possibile per evitare costi aggiuntivi.

Quando il servizio “viaggio all’estero” è dichiarato nel contratto di noleggio, quando la procura viene rinnovata fino a 7 giorni, viene addebitata una tassa amministrativa una tantum di 20 euro. Se il contratto di locazione viene esteso per più di 7 giorni, i permessi per viaggiare all’estero devono essere riemessi. In questo caso, il costo di emissione dei documenti viene addebitato secondo il listino prezzi.

IMPORTANTE! Dopo che la società conferma la possibilità di estendere il periodo di noleggio, il cliente deve pagare i giorni di noleggio aggiuntivi per confermare il rinnovo del contratto. Dopo aver effettuato il pagamento, i documenti necessari per viaggiare all’estero (se previsti dal contratto) saranno disponibili presso l’ufficio della società dove è stata fornita l’auto. Sky Rent A Car non è responsabile delle conseguenze se il cliente non si presenta per accettare i documenti.

Garanzia di classe:
Si prega di notare che Sky Rent A Car si riserva il diritto di sostituire l’auto noleggiata con un’altra /di classe simile o superiore/.

Tutti i prezzi sono in Euro e non includono il 20% di IVA.

Cookie |Informativa sulla privacy

Domande frequenti su Condizioni Sky Rent A Car