In den meisten Fällen ist es möglich, mit ihm in ein anderes Land zu gehen. Einschränkungen sind möglich.

Sie sind für alle Geldstrafen oder Tickets verantwortlich, die Sie erhalten, wenn Sie das Auto mieten, so wie Sie es in Ihrem eigenen Auto tun würden. Wenn Sie Ihr Auto abgeben, informieren Sie bitte die Autovermietung über alle Tickets oder Geldstrafen, die Ihnen entstanden sind.

Da das Durchfahren von Bußgeldern für das Fahren und Parken eine Weile dauern kann, werden Ihnen möglicherweise erst dann Bußgelder berechnet, wenn Sie Ihr Auto abgesetzt haben. Die Autovermietung teilt Ihnen mit, ob Sie Bußgelder erhalten haben, von denen Sie nichts wussten. Sie verwalten die Geldstrafen und belasten Ihre Kreditkarte. Sie können Ihnen auch eine Verwaltungsgebühr berechnen.

Ja. Sie können buchen, um Ihr Auto an einem Ort abzuholen und an einem anderen abzustellen. Sie zahlen hierfür eine Einweggebühr.

Sobald Sie ein Auto gebucht haben, können Sie Ihren Abhol- oder Abgabestandort ändern, indem Sie Ihre Buchung ändern. Ihnen wird eine einfache Gebühr berechnet – und der Mietpreis wird sich wahrscheinlich auch ändern.

Wenn Sie Ihr Auto abgeholt haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Autovermietung, wenn Sie es woanders abgeben möchten. Auf dem Mietvertrag, den Sie bei der Abholung des Autos unterzeichnet haben, finden Sie eine Telefonnummer.

Ja. Wenn Sie in Ihrem Mietwagen mautpflichtige Straßen benutzen, sind Sie für die Kosten verantwortlich, genau wie beim Fahren Ihres eigenen Autos.

Ja. Sie zahlen eine einfache Gebühr, wenn Sie Ihr Auto an einem Ort abholen und an einem anderen abstellen.

Wir zeigen diese Gebühr unter dem Preis jedes Autos.

Sie können sehen, wie viel der Überschuss auf der Abdeckung für jedes Auto in seinen Geschäftsbedingungen ist.

Sie können Full Protection jederzeit entfernen, bevor Ihre Buchung beginnt.

Gehen Sie zu „Buchung verwalten“, wählen Sie „Ändern“ und entfernen Sie den vollständigen Schutz.

Sobald Ihre Reise beginnt, können Sie leider kein Geld mehr für den vollständigen Schutz entfernen oder zurückerhalten.

Bitte informieren Sie die Autovermietung unverzüglich, wenn Ihr Mietwagen beschädigt wird.

Wenn Sie Ihr Auto abgeben, wird es von der Autovermietung überprüft und Ihnen etwaige Schäden in Rechnung gestellt. Sie tun dies, indem sie einen Teil oder die gesamte Einzahlung behalten – und gegebenenfalls Ihre Kreditkarte belasten.

Einzelheiten zum Überschussbetrag (der Höchstbetrag, der Ihnen für bestimmte Arten von Schäden in Rechnung gestellt werden kann) finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Autos.

Wenn Sie vollen Schutz haben, können Sie den gedeckten Schaden an Ihrem Mietwagen geltend machen.

Ja. Bei der Abholung müssen Sie am Schalterpersonal eine Kaution hinterlegen, falls das Auto während Ihrer Anmietung beschädigt oder gestohlen wird. Der Einzahlungsbetrag wird vorübergehend von der Kredit- / Debitkarte des Hauptfahrers gesperrt / abgebucht und für die Dauer der Anmietung aufbewahrt.

Solange Sie das Auto am Ende der Anmietung unbeschädigt zurückbringen, wird das Geld innerhalb von sieben Arbeitstagen entsperrt / zurückgegeben.

Wenn auf Ihrer Hauptfahrerkarte nicht genügend Guthaben für die Kaution vorhanden ist, dürfen Sie das Auto möglicherweise nicht mitnehmen – oder das Schalterpersonal besteht darauf, dass Sie bei ihnen eine zusätzliche Deckung kaufen.

Dies ist bei allen Autovermietern Standard.

Verschiedene Autovermieter können verschiedene Arten von Zusatzversicherungen verkaufen, am häufigsten ist jedoch die Super Collision Damage Waiver (SCDW). Je nach Unternehmen kann eine SCDW-Richtlinie:

• Decken Sie Teile des Fahrzeugs ab, die nicht unter die Standardrichtlinie des Unternehmens für die Vollkaskoversicherung fallen (z. B. Fenster und Reifen).
• Reduzieren Sie den Selbstbehalt – reduzieren Sie den Höchstbetrag, den Sie zahlen müssten, wenn Sie etwas beschädigt hätten, das durch den Schutz des Autos abgedeckt ist
• Setzen Sie den Überschuss auf Null, damit Sie bei der Abholung keine Kaution hinterlegen müssen – oder etwas für Schäden an etwas bezahlen müssen, das durch den Schutz des Autos abgedeckt ist.

Ja. Sie können Ihr Auto vor Reiseantritt aufrüsten. Gehen Sie oben auf dem Bildschirm zu „Buchung verwalten“ und wählen Sie einen anderen Fahrzeugtyp aus. Durch Ändern des Autos wird der Preis geändert.

Manchmal bietet Ihnen das Schalterpersonal ein Upgrade an, wenn Sie Ihr Auto abholen. Wenn Sie sich für ein Upgrade am Schalter entscheiden, zahlen Sie direkt bei der Autovermietung.

Ja. Wenn Sie Ihr Auto abholen, hinterlassen Sie eine Kaution dafür.

Sie zahlen auch für alle gewünschten Extras wie GPS oder Kindersitz sowie für zusätzliche Fahrer, die Sie hinzufügen möchten.

Je nachdem, wo Sie einstellen, wie alt der Fahrer ist und was Ihre Reise beinhaltet, können andere Gebühren anfallen. Einige Beispiele:

Staatliche Steuern, Standortgebühren, Einweggebühren, Treibstoffgebühren, Kreditkartengebühren, Überwinterungsgebühren, Gebühren für junge Fahrer, Gebühren für ältere Fahrer, Gebühren für Fahrten außerhalb der Geschäftszeiten, Gebühren für Pannenhilfe, Kilometergebühren und grenzüberschreitende Gebühren.

Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Autos.

Sie können bei der Buchung Ihres Autos nach einem GPS (Navigationsgerät) fragen. Wir zeigen Ihnen alle Extras, die Sie hinzufügen können, einschließlich GPS.

Wenn Sie Ihr Auto bereits gebucht haben, können Sie eine GPS-Anfrage hinzufügen, indem Sie oben auf dem Bildschirm auf „Buchung verwalten“ und dann auf „Ändern“ tippen.

Leider können wir nur GPSs und andere Extras bei der Autovermietung anfordern: Wir können diese nicht garantieren.

Sie können bei der Buchung Ihres Autos nach einem Kindersitz fragen – wir zeigen Ihnen alle Extras, die Sie hinzufügen können, einschließlich Kindersitze.

Wenn Sie bereits gebucht haben, können Sie eine Anfrage für einen Kindersitz hinzufügen, indem Sie oben auf dem Bildschirm auf „Buchung verwalten“ und dann auf „Ändern“ tippen.

Leider können wir nur Kindersitze bei der Autovermietung anfordern:

Sie können bei der Buchung Ihres Autos nach einem Kindersitz fragen – wir zeigen Ihnen alle Extras, die Sie hinzufügen können, einschließlich Kindersitze.

Wenn Sie bereits gebucht haben, können Sie eine Anfrage für einen Kindersitz hinzufügen, indem Sie oben auf dem Bildschirm auf „Buchung verwalten“ und dann auf „Ändern“ tippen.

Leider können wir bei der Autovermietung nur Kindersitze anfordern:

Ja. Wenn Sie Ihr Auto abholen, hinterlassen Sie eine Kaution dafür.

Sie zahlen auch für alle gewünschten Extras wie GPS oder Kindersitz sowie für zusätzliche Fahrer, die Sie hinzufügen möchten.

Je nachdem, wo Sie einstellen, wie alt der Fahrer ist und was Ihre Reise beinhaltet, können andere Gebühren anfallen. Einige Beispiele:

Staatliche Steuern, Standortgebühren, Einweggebühren, Treibstoffgebühren, Kreditkartengebühren, Überwinterungsgebühren, Gebühren für junge Fahrer, Gebühren für ältere Fahrer, Gebühren für Fahrten außerhalb der Geschäftszeiten, Gebühren für Pannenhilfe, Kilometergebühren und grenzüberschreitende Gebühren.

Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Autos.

Dies kann daran liegen, dass wir Probleme mit der Kommunikation mit Ihrem Kartenanbieter hatten, dass ein Problem mit Ihrer Karte vorliegt oder dass Sie bei der Eingabe der Daten einen Fehler gemacht haben.

Sie können es erneut mit einer anderen Karte versuchen oder sich an Ihren Kartenanbieter wenden, um zu überprüfen, ob alles funktioniert.

Um die Sache zu vereinfachen, können Sie Ihr Auto mit jeder Karte auf unserer Website bezahlen. Sie müssen Ihre Buchung nicht mit der Kreditkarte bezahlen, die Sie bei der Abholung des Autos mitbringen.

Die Währung, in der Sie bezahlen, hängt davon ab, wo Sie sich bei Ihrer Buchung befinden.

Wenn Sie beispielsweise in den USA sind, zahlen Sie in US-Dollar. Wenn Sie in Europa sind, zahlen Sie in Euro.

Sobald Ihre Buchung bestätigt wurde, können Sie Ihren Gutschein unter „Buchung verwalten“ finden und ausdrucken.

Nach Erhalt des Autos

Bitte überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihrer E-Mail. Wenn Sie dort unseren Brief finden, markieren Sie ihn als Nicht-Spam, damit Sie unsere nachfolgende Korrespondenz erhalten können. Sie erhalten zwei Briefe von uns. Der erste Brief ist eine automatische Antwort von unserer Website, dass Ihre Reservierung angenommen wurde und bearbeitet wird. Sie erhalten unser zweites Bestätigungsschreiben innerhalb von 48 Stunden. Die meisten Reservierungen werden sofort und fast alle innerhalb von 48 Stunden bestätigt. Wenn wir die Buchung nicht innerhalb von 48 Stunden bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren, um die Gründe zu erläutern.

Nach der Bestätigung können Sie Ihre Reservierung unter „Reservierungsverwaltung“ überprüfen.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Erstbuchung eine Anzahlung leisten, Ihre Buchung jedoch noch nicht bestätigt werden kann, wird der Betrag Ihres Vorschusses zurückerstattet.

Wenn Sie immer noch keine unserer E-Mails in Ihrer Mail finden, kontaktieren Sie uns bitte hier

Sie müssen nichts tun. Sehr oft duplizieren wir die Briefe, die wir Ihnen von verschiedenen E-Mail-Adressen senden, um sicherzustellen, dass Sie unsere gesamte Korrespondenz erhalten.

Wenn Sie eine Buchung haben, tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf „Buchung verwalten“, dann auf „Ändern“ und ändern Sie dann Ihre E-Mail-Adresse für diese Buchung.

Ja. Sie können Ihr Auto vor Reiseantritt aufrüsten. Gehen Sie oben auf dem Bildschirm zu „Buchung verwalten“ und wählen Sie einen anderen Fahrzeugtyp aus. Durch Ändern des Autos wird der Preis geändert.

Manchmal bietet Ihnen das Schalterpersonal ein Upgrade an, wenn Sie Ihr Auto abholen. Wenn Sie sich für ein Upgrade am Schalter entscheiden, zahlen Sie direkt bei der Autovermietung.

Wenn Sie Ihre Reise noch nicht begonnen haben, können Sie Ihre Daten ändern. Alle Änderungen, die Sie an Ihrer Buchung vornehmen, ändern wahrscheinlich den Preis.

Sobald Sie Ihr Auto abgeholt haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Autovermietung, wenn Sie Ihre Buchung verlängern möchten.

Wenn Sie das Auto später als vereinbart abgeben, berechnet Ihnen die Autovermietung eine verspätete Gebühr.

Wenn Sie Ihre Reise noch nicht begonnen haben, können Sie Ihre Abgabezeit ändern, indem Sie Ihre Buchung ändern. Alle Änderungen, die Sie an Ihrer Buchung vornehmen, ändern wahrscheinlich den Preis.

Wenn Sie Ihr Auto abgeholt haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Autovermietung, wenn Sie Ihre Abgabezeit ändern möchten.

Wenn Sie das Auto später als vereinbart abgeben, berechnet Ihnen die Autovermietung eine verspätete Gebühr.

Normalerweise können Sie Ihr Auto bis zu einer halben Stunde früher abholen. Möglicherweise ist es jedoch noch nicht fertig.

Wenn sich Ihre Pläne im Voraus ändern, können Sie Ihre Abholzeit durch Änderung Ihrer Buchung vorverlegen. Alle Änderungen, die Sie an Ihrer Buchung vornehmen, ändern wahrscheinlich den Preis.

Ihre Buchungsreferenznummer ist eine eindeutige Nummer, mit der wir Ihre Buchung identifizieren. Sie finden es in der E-Mail, die wir Ihnen zur Bestätigung Ihrer Buchung senden, und auf Ihrem Mietgutschein.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen müssen, können wir Ihre Daten schnell finden, wenn Sie Ihre Buchungsnummer zur Hand haben.

Sie können sehen, wie viel der Überschuss auf der Abdeckung für jedes Auto in seinen Geschäftsbedingungen ist.

Nein. Sie müssen den Mietvertrag unterschreiben und Ihre Schlüssel am Schalter abholen.

Normalerweise können Sie Ihr Auto bis zu einer halben Stunde früher abholen. Möglicherweise ist es jedoch noch nicht fertig.

Wenn sich Ihre Pläne im Voraus ändern, können Sie Ihre Abholzeit durch Änderung Ihrer Buchung vorverlegen. Alle Änderungen, die Sie an Ihrer Buchung vornehmen, ändern wahrscheinlich den Preis.

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Wenn Sie Ihre Flugdaten zu Ihrer Buchung hinzugefügt haben, kann die Mietwagenfirma Ihren Flug verfolgen und das Auto möglicherweise bis zu einer Stunde für Sie aufbewahren.

Wenn Ihr Flug verspätet ist und Sie Ihre Flugdaten nicht zu Ihrer Buchung hinzugefügt haben, rufen Sie uns bitte so schnell wie möglich unter der Telefonnummer auf Ihrem Mietgutschein an.

Flugverspätungen und -stornierungen liegen außerhalb unserer Kontrolle, daher kann Sky Rent A Car leider keine Verantwortung für Probleme oder Kosten übernehmen, die durch sie verursacht werden.

Wir werden Sie fragen, wann Sie Ihren Mietwagen abholen und abgeben möchten, wenn Sie nach einem Auto suchen. Dann zeigen wir Ihnen die Autos, die zu den von Ihnen gewünschten Zeiten verfügbar sind. Wenn es keine gibt, schlagen wir Optionen vor, die Ihren Wünschen am ehesten entsprechen.

Wenn sich Ihre Pläne nach der Buchung ändern, können Sie Ihre Abhol- und Abgabezeiten unter Buchung verwalten ändern. Wir zeigen Ihnen, was zu Ihren neuen Zeiten verfügbar ist.

Einige Autovermietungen bieten an einigen Standorten einen Service außerhalb der Geschäftszeiten an, berechnen dafür jedoch einen Aufpreis. Andere Autovermietungen und Standorte können keinen Service außerhalb der Geschäftszeiten anbieten.

Wenn bei Ihrer Buchung Probleme mit dem Service außerhalb der Geschäftszeiten auftreten, werden wir Sie kontaktieren.

Es gibt einige Gründe, warum die Autovermietung Ihnen möglicherweise direkt Gebühren berechnet.

Wenn Sie das Auto abholen, bezahlen Sie die Autovermietung für zusätzliche Fahrer und zusätzliche Ausrüstung.

Nach Ihrer Anmietung kann die Autovermietung Ihnen Betankung, Parktickets, Geldstrafen oder Schäden am Fahrzeug in Rechnung stellen.

Sie sollten alle Gebühren auf den Unterlagen auflisten, die sie Ihnen geben (obwohl einige Bußgelder und Parktickets möglicherweise später eintreffen).

Wenn Sie die Unterlagen, die Sie erhalten haben, nicht verstehen oder nicht sicher sind, warum Sie belastet wurden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir können einen Blick darauf werfen.

Leider können wir Ihnen keinen Teil Ihrer Miete zurückerstatten, den Sie nicht nutzen.

Dies liegt daran, dass wir uns in Ihrem Namen für die gesamte Buchung verpflichtet haben und die Autovermietung damit gerechnet hat, dass das Auto für den gesamten Zeitraum verwendet wird. Sie werden ihre Autos und Parkbedürfnisse um die ursprüngliche Buchung herum geplant haben.

Bitte wählen Sie unten den Abschnitt „Nach der Vermietung“, geben Sie Ihre Buchungsdaten ein, füllen Sie das Formular aus und wir werden einen Blick darauf werfen.

Auf Ihrem Gutschein wird die Adresse des Autovermieters angegeben und Sie erfahren, wie Sie Ihr Auto am Ende der Reise abgeben können. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, empfehlen wir Ihnen, das Schalterpersonal zu fragen, wenn Sie Ihr Auto abholen.

Ihr Auto wird wahrscheinlich bei der Rückgabe überprüft, oder es gibt eine Box, in der Sie die Schlüssel abgeben können, wenn niemand verfügbar ist.

Wir empfehlen, alle Unterlagen, die Sie erhalten, aufzubewahren.