Politica Cookie

Politica Cookie Sky Rent A Car spiega quali informazioni possiamo raccogliere, come funzionano i cookie e le altre tecnologie di tracciamento e quali scelte ha l utente. Nell ambito della nostra attività possiamo raccogliere alcuni tipi di informazioni sui visitatori del sito quando utilizzano i servizi, effettuano una prenotazione, gestiscono un noleggio o contattano la società.

Informazioni che raccogliamo

• Le informazioni personali sono fornite dall utente durante registrazione, campagne e-mail, eventi, prenotazioni o richieste. Il conferimento può essere facoltativo, ma alcuni servizi potrebbero non essere disponibili senza tali dati.
• I dati aggregati sono generati dai nostri sistemi durante il monitoraggio del traffico del sito. Non identificano personalmente l utente e non sono collegati direttamente alle informazioni personali eventualmente fornite.

Con chi condividiamo queste informazioni

• Le informazioni possono essere ospitate sui server dei nostri fornitori di hosting e servizi. Gli accordi con loro proteggono i dati raccolti da utilizzi non autorizzati.
• I dati aggregati non vengono condivisi con terzi in modo da identificare l utente.
• Non condividiamo le informazioni con terzi senza consenso preventivo, salvo quando richiesto dalla legge.
• Le informazioni personali possono essere fornite a terzi solo quando siamo obbligati a farlo per legge.

Come usiamo le informazioni personali

Raccogliamo informazioni personali per fornire il miglior servizio possibile durante l uso del sito. I dati possono essere usati per verificare l identità, aiutare in caso di password dimenticata o problemi di accesso, elaborare transazioni, fornire i servizi scelti, proporre informazioni pertinenti e svolgere campagne marketing, promozioni e ricerche di mercato.

Che cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file presente nel browser del dispositivo e riconosciuto dal server quando l utente visita il sito. Il cookie non ci fornisce da solo informazioni personali, ma può inviare dati sull indirizzo IP, sul sistema operativo, sul browser e sul dominio da cui è stata visitata la pagina. Questo ci aiuta a monitorare il traffico, mostrare contenuti adeguati e permettere l accesso alle pagine degli utenti registrati senza nuovo login a ogni visita.

Se preferisci non usare i cookie per il nostro sito, puoi disattivarli nelle impostazioni del browser o eliminarli dal disco rigido. Potrai comunque visitare il sito, ma alcune funzioni potrebbero essere meno rapide o fluide.

Cookie di sessione e cookie persistenti

I cookie possono essere di sessione o persistenti. I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente quando il browser viene chiuso. I cookie persistenti rimangono nel browser finché l utente o il browser non li eliminano in base alla durata impostata. Aiutano a ricordare lingua, valuta e altre preferenze nelle visite successive.

Cookie di prima parte e cookie di terze parti

I cookie di prima parte sono impostati da SkyRentACar.eu. I cookie di terze parti possono essere impostati da fornitori, affiliati, partner commerciali, servizi di analisi e inserzionisti con cui collaboriamo. I cookie non sono spyware, adware o virus e non possono eseguire programmi sul dispositivo.

Web beacon

Un web beacon è un immagine microscopica, spesso di un solo pixel, che può essere inviata come parte di una pagina web, applicazione, annuncio o e-mail HTML. Può essere usata per misurare il traffico, contare i visitatori unici, verificare e rendicontare la pubblicità, personalizzare contenuti e controllare le prestazioni del sito.

Come e perché usiamo queste tecnologie

Usiamo cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sull uso del sito, sulle preferenze nel tempo e tra diversi siti. I cookie tecnici aiutano la piattaforma a funzionare correttamente. I cookie funzionali ricordano lingua, valuta e credenziali. I cookie analitici aiutano a migliorare e ottimizzare il sito. I cookie commerciali possono servire alla pubblicazione di annunci, al retargeting e alla personalizzazione basata sulla navigazione.

Possiamo usare anche Google Analytics, servizio di analisi web che monitora e segnala il traffico del sito e aiuta a identificare pagine lente, rotte o che non rispondono. Maggiori informazioni sono disponibili su www.google.com/intl/uk/analytics/.

Accettare o rifiutare

Alla prima visita chiediamo di accettare l uso di cookie e strumenti di tracciamento. Se alcuni cookie tecnici o funzionali non vengono accettati, tutte le funzioni potrebbero non essere disponibili. L utente può anche controllare i cookie nelle impostazioni del browser.

Per ulteriori informazioni sulle scelte relative alla pubblicità comportamentale visita www.networkadvertising.org, www.youradchoices.com e www.youronlinechoices.eu. Possiamo modificare questo documento sui cookie di tanto in tanto; consulta questa pagina per eventuali aggiornamenti. Maggiori informazioni sulla privacy sono disponibili su Sky Rent A Car.

Ulteriori dettagli sui dati personali

Le informazioni personali possono essere usate per identificare correttamente l utente, confermare una prenotazione, rispondere a una richiesta e fornire informazioni collegate al servizio richiesto. Possono essere necessarie anche quando il cliente chiede chiarimenti sulle condizioni di noleggio, richiede una modifica, desidera una conferma via e-mail o organizza la restituzione del veicolo in un altro luogo. Per questo alcuni dati sono indispensabili per fornire il servizio, mentre altri possono restare facoltativi.

Quando l utente invia informazioni tramite modulo, telefono o e-mail, esse vengono trattate solo nella misura necessaria per il servizio, il supporto clienti, l amministrazione interna, la gestione dei pagamenti o l adempimento di un obbligo di legge. I dati aggregati e statistici possono essere utilizzati per capire il funzionamento del sito, ma non per identificare personalmente l utente. Aiutano a vedere quali pagine sono utili, dove i visitatori cercano più informazioni e come migliorare la struttura del sito.

Conservazione, protezione e condivisione

Le informazioni possono essere conservate nei sistemi di fornitori tecnici, partner di hosting o prestatori collegati al servizio. Accordi e misure di sicurezza hanno lo scopo di impedire accessi non autorizzati, perdita, modifica o pubblicazione dei dati. Se una legge, un autorità o un tribunale richiede la comunicazione di informazioni, i dati possono essere forniti solo per rispettare tale obbligo. Negli altri casi le informazioni personali non vengono condivise senza una base adeguata o senza il consenso necessario.

L utente può chiedere quali dati personali vengono trattati e, se necessario, richiedere la correzione di informazioni inesatte. La richiesta può essere inviata tramite i contatti indicati dall azienda. Prima di comunicare dati, è necessario verificare l identità del richiedente e il suo diritto di accesso, così da proteggere le informazioni da divulgazioni non autorizzate.

Ruolo pratico dei cookie

I cookie tecnici sono necessari per caricare correttamente il sito, mantenere lingua e valuta, rendere stabile il processo di prenotazione e garantire le funzioni essenziali. I cookie funzionali possono ricordare le scelte precedenti, così l utente non deve ripetere le stesse azioni a ogni visita. I cookie analitici aiutano a capire come i visitatori navigano sul sito e quali sezioni devono essere migliorate. I cookie commerciali possono essere collegati alla misurazione della pubblicità, al retargeting e alla visualizzazione di contenuti più pertinenti.

Cookie di terze parti possono provenire da strumenti di analisi, piattaforme pubblicitarie, servizi partner o soluzioni tecniche usate per sviluppare il sito. Questi fornitori possono trattare alcune informazioni secondo le proprie regole; per questo è utile leggere anche le loro informative sulla privacy. Tuttavia i cookie non danno al sito accesso completo al dispositivo, non possono installare programmi da soli e non possono leggere liberamente i file dell utente.

Scelte dell utente e impostazioni del browser

L utente può accettare i cookie, rifiutarne alcuni tipi o eliminarli successivamente nelle impostazioni del browser. La maggior parte dei browser permette anche di ricevere un avviso prima del salvataggio di un cookie, bloccare determinati siti o cancellare tutti i cookie alla fine della sessione. Se tutti i cookie vengono bloccati, alcune funzioni possono diventare più lente, l accesso può essere richiesto più spesso e alcune preferenze dovranno essere selezionate di nuovo.

Questo documento può essere aggiornato quando cambiano tecnologia, legge, partner o funzioni del sito. Per questo è consigliabile controllare questa pagina di tanto in tanto. Gli aggiornamenti servono a spiegare in modo chiaro quali informazioni vengono usate, perché sono necessarie e come l utente può gestire le proprie scelte. Così l uso dei cookie e delle tecnologie simili resta trasparente, comprensibile e collegato al servizio offerto da Sky Rent A Car.

Effetto pratico sulla prenotazione e sull uso del sito

Quando un cliente cerca un auto, confronta prezzi o continua una prenotazione in un secondo momento, i cookie possono aiutare a mantenere le impostazioni già scelte. Tra queste possono esserci lingua, valuta, criteri di ricerca, luogo di ritiro, luogo di riconsegna o altre preferenze legate all esperienza sul sito. Possono inoltre evitare che lo stesso avviso venga mostrato troppe volte durante una singola visita.

Se l utente elimina o blocca completamente i cookie, il contenuto del sito può restare accessibile. Tuttavia alcuni passaggi collegati al servizio possono diventare meno comodi. Il modulo di prenotazione potrebbe richiedere di nuovo alcuni dati, la scelta della lingua potrebbe non essere salvata e l analisi del sito potrebbe indicare con minore precisione quali parti devono essere migliorate. Per questo la gestione dei cookie rappresenta un equilibrio tra privacy, comodità e qualità del servizio.

Sky Rent A Car cerca di utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento per finalità chiare. L obiettivo è sostenere il funzionamento tecnico del sito, migliorare il servizio, mostrare contenuti comprensibili e consentire all utente di gestire le proprie scelte tramite browser o impostazioni del sito. Se sono necessarie ulteriori spiegazioni sull uso dei dati, il cliente può contattare la società prima o dopo l utilizzo del servizio.